传递正能量,眼睛向内做好本职工作
我们在日常工作中不时会听到各种抱怨的声音:抱怨其他部门不配合工作,责任心太差;抱怨工作难度大;抱怨有些事情没人管理……的确,如此种种,很多的客观现实已然存在,抱怨可以让问题解决了吗?有个老太太有两个做生意的儿子,老大晒盐,老二制伞,这个老太太每天都不开心,因为如果天下雨了,她抱怨,因为老大不能晒盐了;如果天晴了,她抱怨,因为老二的伞不好卖了。后来有人给她建议——不妨反过来想想,下雨了,老二的伞好卖了,老大比较辛苦,正好可以好好歇歇;天晴了,老二正好可以在家里研究新花样。如此一想,老太太的心情纵然开朗了很多。既然第二天的天气我们控制不了,我们可以改变一下自己的心态,踏踏实实,眼睛向内,做好本职工作开始,相信不仅心情会好很多,而且会带来更好的业绩。
由于情绪是可以传染的,特别是主管的情绪,传播的速度更快,所以我们需要换一种心态,主管不论所辖大小,作为一个团队的领导,每天传递正能量,让每一名成员自主做好本职工作,相信抱怨的问题就会越来越少。
发挥每位员工主观能动性,共同做好本职工作
首先应明确团队的目标,应清晰地了解自己这个团队的各项生产、工艺、管理等的核心指标,并能够明确将其分解到各个成员,让每个成员都明确自己的主要责任,这是保证团队任务完成的前提,也是最必要的工作。
在日常工作中分派任务应明确目的,而不是强调工作的方式,例如一个主管说:“小王,你去咱们楼下储藏间把那把梯子搬上来”,小王去找了,发现没有,就回来报告说:“我没有找到梯子”,如果这位主管说:“小王,你去找把梯子,我们要上去检查一下线路是否正常”。这样小王他自己就会想去哪儿找梯子,该找多长的梯子。
制定规范,并严格执行,形成良好的职业习惯
有一个故事:科学家把六只猴子关在一个笼子里,并在显要的位置放了一串香蕉。猴子看见了香蕉,理所应当的要去吃咯。可就在猴子快要拿到香蕉的时候,科学家立刻用高压水枪击它,迫使它后退。第二只猴子快要拿到香蕉时,同样家法伺候,几个回合下来,再也没有猴子敢接近香蕉了。这时,科学家放走了一猴子,又放进来一只新猴子。新猴子没吃过水枪的苦头,看见了香蕉,很自然的去拿。令人吃惊的事情发生了:另外5只猴子一起跳过去,对这只新猴子一顿暴打,阻止它去拿香蕉。可怜的新猴子被痛扁,也不敢再去碰那个香蕉了。科学家继续试验,从最先的五只猴子中放出一只,再放一只新猴子进来。相同的情况出现了,新猴子去拿香蕉,其它五只对它一顿胖揍,而打的最凶的,居然是刚才那只新猴子。所以,这只新换进的猴子,也不碰香蕉了。科学家又拿出去一只老猴子,放进一只新的……最后试验的结果的是,笼子里的六只猴子都不在是原先的六只,也没有被水枪击过,但是都不吃香蕉了。
从这个故事我们看到一个管理的道理:一个简单的规则,只要严格执行,就会形成规范,即便后来没有“高压水枪”,也一样会遵守。所以主管要想自己的团队能够令行禁止,就要严格执行各项规范,而且更要以身作则,自己触犯也一样处罚,优秀团队是“带”出来的,这个“带”跟带兵打仗一个样,作为团队的领头人,为达成某个目标,要激发员工的激情与积极性,充分发挥员工的潜能,带着你的员工去完成任务,更重要的是带着你的员工成长,将你的员工从普通带到优秀,甚至卓越。
关爱员工,不乱用权力,建立有战斗力的团队
公司一直倡导关爱员工,而作为团队的领导者,关爱自己团队的成员,应是义不容辞的事情。有时也会听到我们的主管抱怨,因为各种原因导致员工的积极性降低,有的员工责任心不强,新员工不好带等等问题。而在这个时候,也正是需要我们主管站出来,在公司与员工之间寻找到平衡点,利用公司的资源尽可能解决员工的困难,同时让员工发挥其能力,正面推进企业的生产与管理。
当我们基层的员工出现违纪、消极怠工乃至不负责任乱操作时,作为主管不应视而不见听之任之,也不能动辄辱骂暴力打压,须知领导团队,需要的是主管的领导力,而所谓领导力,并不等同于权力,更重要的是影响力。乔布斯已不在人世,但其管理理念在许多企业被遵行效仿;毛主席语录中的诸多观点也指导了国家、企业的发展方向;孙子兵法至今被应用到商业、军事、金融等各个方面……这就是影响力。团队领导威信的建立,奖罚分明是基础,但更多的应是以德服人,以身树人。所以当出现设备损坏、生产不稳、指标浮动不正常的情况时,作为主管应先调查清楚事情的根本原因,对违反规定的坚决惩处绝不姑息,对员工的消极思想也要及时安抚多多沟通。