小议责任

作者咖啡冰可乐 2014-03-20 16:03 508

公司在经营中出现问题的时候，我们往往会说某个部门或者某个人“责任不到位”，须知这句话的含义太过宽泛，我们应该追问，究竟是“什么责任不到位？”我们的公司是社会生产中的一个单元，由于经营的需要，公司内部又划分了一级部门、二级部门等作业单元，各个单元有分工、有协作，每个部门、单位以及每个人为完成岗位利润目标把分内之事做好、做成，这就是企业人的责任。那这就涉及到诸多的岗位、诸多的责任，简单一句“责任不到位”，而不去追寻具体是什么原因，是哪个环节出了怎样的问题，那这句“责任不到位”也是不负责任的一句话。

责任的分类

从企业实际运行角度来讲，责任可分为主体责任和专业责任。一个公司，作为生产的直接操作者和管理者，应对生产的各项指标负责，这是主体责任；而明确划分责任主体、制定评定标准以及推动指标改善，则是归口管理部门的专业责任。

传统小作坊的运营，人、财、物的运作靠一个人或几个人就兼管了，而随着企业规模的扩大，人员、设备的增加，就需要设立专门人员或部门进行管理，因此我们的公司经营除了“产-供-销”的主线业务外，还设立了诸如人事、财务、工程、研发等专业部门，这样生产部门负责生产运转，其他部门则进行物料的统一供应、能源的统一供给、人员的统一调配。各个部门术业有专攻，生产部门争取以最小的投入获得最大产出，专业部门以专业知识支持生产经营，并不断推进各项经营指标的提升与改善。

责任的分解

我们的企业是有机的整体，要实现经营目标，依靠的是众人齐心的努力，将年度的目标划分到每月，将月度的目标分成每天来实现，将每天的目标又分成每个班组，这是按照时间的维度来分解。同时按照部门，将经营目标分解成各项任务：原辅料供应、能源动力供给及消耗、人员配置、财务资金……各项任务指标要保证完成，并且控制不超出计划，不能单纯依靠生产的力量，专业部门也是责无旁贷。

以生产用电的消耗举例说明，一台设备运转用电量的多少，必然是操作这台设备的员工来管理，这名员工要关注这台设备的运转情况、耗电情况，并努力找寻方法，在满足生产的前提下，尽量少用电；同样，一个车间所有设备的用电量，就需要操作员工以及车间主管的管理，主管要为这所有设备的用电量负责，他有权力、也有义务对这车间所有设备进行管控，以保证用电量在控制范围内满足生产需要。而作为公司专业的能源管理部门，则应明确划分出设备用电的负责主体以及用电标准，不仅是生产用电，还包含生活用电、办公用电、供辅用电等。并且作为专业部门，更要运用专业的知识支持生产改善才能降低用电消耗。

责任的落实

面对一项问题，“责任不到位”只是浮在表面的一句话，应当追寻究竟是哪里的责任出现了问题，具体是哪个岗位、哪个管控环节没有操作好、管理好，找到问题的根本原因，责任也就自然明确，因此要实现公司整体的经营目标，就需要由专业部门将各项责任细化分解，以明确是哪些部门负责哪些事情，赋予主体责任部门改善的权力和义务，并制定评价的标准，支持并监督各项指标的改善情况。另外配套相应的奖励方法，明确谁负责的耗费指标完成的好，谁就应当受到奖励；谁完成的不好，谁就要做出检讨。

结语

当然，以我们公司目前的状况，专业部门的知识与支持能力还有不足，生产管理的技术水平也有待提升。而明确责任的目的并非是将责任强加给各个单位和个人，更多地是要让我们公司的每一位主管、每一名员工能够有责任的意识，能够对自己所属各项经营指标进行关注、分析和改进，各司其职、各尽其责，这样我们整个企业的竞争力才能够提升，在市场竞争中才能有一席之地。

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