我的第一篇征文是《难道只有花钱才能做好培训吗》,很多朋友都给予了一定的肯定。但是,我们的培训还是遇到这样那样的问题的,以下是比较突出的,和大家一起探讨。
一、一线员工没时间培训的问题。大家应该还记得上一期招聘征文,我是大吐苦水,可见我们一线员工是有缺失的,在一人一坑甚至有时出现一人两坑的情况下,每到组织培训,总会出现一线员工抽不出时间来的情况。那怎么办呢?
1、重新对培训计划进行分析,找出目前最需要解决的问题,比如这个月或这个季度有质量分析的培训课程,我们要帮助一线部门找出最需要解决的质量问题,非常有针对性地提出培训课程,告诉用工部门,这个问题是必须在当下解决的,挤出一点时间来是对当前生产有非常大帮助的,是能解决他们质量考核的好事情,在这样的前提下,上能引起总经理,厂长足够的重视,下能让员工生产接受培训的认识和积极性。这样哪怕生产再忙,岗位再缺员也能按排出时间来培训的,当然,做为培训组织部门,一定要把问题找准,把资料准备充分,争取在最短的时间完成最高质量的培训课程,起到实质性的作用。不是为了完成培训计划任务而培训。
2、 利用班前班后空隙时间,这个需要培训组织部门和用工部门达到高度的一致,并跟踪落实。比如,一些现场5S的培训,我们一次培训一个点,一个位,可以利用班中休息时间,就员工自己的岗位进行一些5S的点评和讲解,尽量少些理论,多些案例和现场操作,化整为零,不影响整体工作。一些安全操作培训也可以化整为零,在操作的时候单一进行。再如安全知识教育,一般都是利用班前会中的5分钟左右来进行,每次也是讲一部分内容,这样既不影响工作也不会让员工觉得枯燥造成反感。
3、适当进行奖励。每次培训过后可以来一些小小的考核或评比,对组织好的部门领导在办公会上给予口头的表扬,对培训考核中表现较好的员工给予小礼品进行奖励,如当场给一粒糖,一支笔,一支牙刷等,花不了几块钱,但员工兴趣很高,效果不错。我们既完成了培训任务,也达到了培训效果。
二、中层管理人员培训问题
这个层面的培训问题较多,培训时间如何安排,培训课程如何选择,是比较突出的。
1、培训时间。我们大部分中层管理人员都是元老,年龄大,居住的地方离工厂元,每天上午7点钟出门,中午连吃午饭在内1个半小时,晚上6点多到7点才能到家,可以说是早出晚归,频为辛苦。
有一套试看的培训课程需要组织中层管理人员进行观看,时长8小时,老总说,就放在每周五下午下班后培训的1个小时,这样下来,我要花8周的时候才能把这套课程上完,估计课程上完了,大家可能就记得最后一节课的内容吧,这是其一。其二,大家上了一周的班,周五下班肚子又饿,精神也已松懈,心思很难集中。把不利于培训效果的几个原因反馈给老总,老总说就这么着吧,有问题再说。没办法那就这么着。第一周,有老总参加,出勤率100%。第二周,情况还好,第二周开始出现请假,总有不得不请假的理由,最让人头痛的是,由于带着情绪上课,大家只吸引了负能量,比如课程中提出受老板影响的一些因素,大家会扩大化,提出的改善问题的一些措施,大家会对照公司做不到的地方来说事,每次下课在回家的班车上,总是一片抱怨声和对公司不好方面的控制,课程中可以吸收的正能量方面没有人会提起,他们自然就过滤掉了,这是非常可怕的一种现象。在这套课程上完了以后我做了一个详细的分析备用。在安排第二次培训的时候,我在私底下征求了80%以上的参训人员,了解了他们对培训时间的想法,最后集中了大部分人的意见,培训周期不要太长,每天在下班前一个小时和班后一个小时,各做让步,而且得到大家的保证,下班前一个小时来参加培训绝对不会影响工作。在上次培训效果分析与本次培训调查分析的双重理由下,老总终于同意了我们的培训时间安排。
2、培训内容。中层管理人员年龄从50年代到80年代,初中到研究生都有,都是公司元老或各路精英,由于人员不多,希望能集中培训,因此想要找到让大家都有兴趣或满意的课******是不容易,要解决这个问题必须从培训规划做起,首先让大家提,提自己希望的,喜欢的,有缺失的,第二让高层领导提,他们认为中层管理人员目前存在的问题是什么,哪些方面需要培训也提高或改善。第三让各部门员工提,知道他们希望他们的上司在哪里能做到更好一些。第四,结合公司近年来各方面存在的问题,来分析是否能通过中层管理人员的培训来发善。以上四个方面结合起来,制定出大致的培训框架和培训方向,然后再确认培训内容。
3、培训讲师。要符合老中轻几代人的口味,这样的饭菜是不好做的,讲师讲得不够风趣,年纪大的都打磕睡了,得不不够深入,基础好的听得泛味,经过这么些时间的摸索,只有余世维这样的讲师才能吸引所有参训人员,这样的老师我们可能很难请得起,但他们的视频课件我们还是买得起的,呵呵。
4、培训激励。任何年龄段的人都是需要激励的,管理人员也不例外,我们会在上完一小节课后进行一些分享,讲的好的给予小礼品奖励。对于那些培训全勤的,在年末考核奖励中也有所体现。下班后的培训,公司会提供一定的茶点,有时候采取一些取之于民用之于民的方法,用上课迟的罚金买一些饮品糕点大家分享,这对调动培训现场氛围非常不错哦。
培训,要做好真的不容易,在做好培训的同时,我更希望能成为一名优秀的培训讲师,这好象更不容易吧!
6楼 紫青之玉孙莉华
13票送上,说到我心坎里了,我家员工一说培训就没影了。
5楼 鼓足干劲
赞一个 投一票 我的征文:证在途中 欢迎投票 谢谢
4楼 歆海逸扬
写的很接地气,切合实际不错,赞一个,10票送上
青云黄珠琴
@歆海逸扬:谢谢帅锅哦,下期封面就选你啦,哈哈
3楼 乙文
向老友学习,支持青云9票,
青云黄珠琴
@乙文:还是老友好,给力,谢谢!
2楼 罗家人
很切实际的培训,支持好友!
青云黄珠琴
@罗家人:还是老友够义气,不用拉票,呵呵
1楼 浮升阳光
看了作者青云黄珠琴老师的培训体悟,也让我对于在培训方面的分析出现了很多问题,很多一线员工总会推辞各种理由或者无暇中不参与。其实换过来讲是因为培训不切入大家的心,还有应该从公司制度和其他方面替代性的方式培训。但是要做好培训内化的内容,老师也讲了对象、激励、时间、培训师和内容上,我非常赞同,很多人夸大夸全了培训,但归根又偏离了培训的初衷~收藏且割爱第4票~
青云黄珠琴
@浮升阳光:感谢你非常用心地支持!