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1、如何平衡公司的要求和员工需求之间的关系？
作为一名HR，从开始的第一天应该明白你的立场在哪。HR的职业价值所在就是为公司合理化的人力资源运作提供专业的服务。立场必须得保持，具体操作方式不一定要显出一副公司打手的嘴脸。
1）从公司立场出发并不代表你丧失了法律底线以及社会道德。不可违背了HR的职业道德。
2）从公司立场出发也不要走向员工的对立面。
HR的使命就是以公司的发展为目标，通过为员工创造一个良好的发挥才能的环境，最大程度创造员工价值。
所以员工需求在被HR收集后需要一个分析的过程：符合公司发展要求的，可以为员工的需求提供资源和制度支持--比如创造跨部门沟通的机会、在团队建设活动方面提供支持，提供适应公司现阶段要求的培训机会等。不符合公司发展要求的员工需求，可以引导朝公司要求方向走。实在无法引导的，要通过沟通来化解，以企业文化来融合。
2、如何平衡业务部门的需求和公司政策规定之间的冲突？
既不违反公司的政策规定，又要灵活性地满足了业务部门的需求。
误区是：当业务部门提出一些有可能听起来荒诞的需求时往往进行抵制，说出“不能这么做”、“公司有规定”之类的搪塞。从而失去了业务部门的信任，关上了与业务部门沟通的窗户。
3、如何平衡服务与管理？
服务与管理就如同太极中的阴阳，你中有我，我中有你。
HR是以服务为根本为所有的客户提供管理支持的部门，如果你基础的服务都做不好，连业务部门起码的信任都没有，根本谈不上管理。但是管理是HR工作的升华，在服务中体现管理。平衡公司的政策，使业务部门的招聘要求和应聘人的要求符合公司整体的薪酬体系，这样才算是从服务中体现了管理。
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