推荐谈培训

作者心道 2014-04-15 18:30 1196

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培训、考证、季度总结知多少

招聘终于告一段落，四月的征文有意思啦！我们邀请您从以下三个话题中，任选其一进行总结，都是非常应景的好话题：1、培... 我要投稿 >

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一直以来想针对自己的工作写点什么，对于已经在职场上工作了一段时间的人，一定会对本职工作有些心得体会。所以抱着对工作的总结与梳理的态度，我决定今天写一篇长一点的，深入一点的关于本职工作的文章。所以本篇文章的主题便是培训。

从事培训工作有一段时间了，这个培训工作是公司人力资源下属的一个模块，不是那种培训机构中的讲师等相关工作。一提到培训，相信很多人还是有一些概念的。因为对于一个企业来说，先抛开它的培训体系是否完善，对于新入职的员工来说，最开始接触到的培训便是新员工入职培训。但是大家对于培训这项工作具体是做什么的，培训的本质到底是为了什么，一个完善的培训体系又应该包括哪些内容还是很模糊的。所以，本篇文章便是针对这些问题一一详细展开，并着重跟大家分享一下对于培训体系的阐述。

对于一个企业来说，任何岗位的设置都不是凭空安排的，一定有它存在的价值。我们拿培训这个模块来说，它存在的最大的价值主要有两点，第一点为企业将来的战略发展培养合适的人才，第二点为员工的职业发展铺平良好地道路。所以，如果一家企业不重视培训，从某种意义上来讲它对员工的关注度是不够的，因为薪酬这个东西只是人们从事工作想要获得的一部分内容，绝大多数人更看重的是能力的提升，再通俗点讲能学到东西，为将来自己的职业发展打下基础。而能力怎么才能获得提高，不单单要从工作中去学习锻炼，企业也需要担当起培训员工的义务，而这种培训一定是系统性和体系化的。否则，这家企业充其量是个赚钱的机器，这架赚钱机器中的人们也只是一个个齿轮零件，对于大多数企业中的大部分人来说，晋升成管理人员可能成为了唯一的目标，而这种路径又是模糊的。其实，不是所有人一定要熬成所谓的领导，有时候成为某岗位的专家也是很重要的一条发展道路。

对于刚毕业的学生来讲，他通常要在某一个岗位从事3-5年，才算得上真正对这份工作深入地了解，才有可能成为这方面的专业人才，而一家企业如果有完善系统的培训，会帮助人们加快成熟地步伐，而不是一切从零做起，全部靠自己去学习和提升。所以，通常培训体系中一定会针对员工不同的阶段设计不同的培训。比如新员工入职培训，在职人员岗位提升培训，管理人员培训，领导力培训等等。那对于不同的类型培训需要谁来讲呢，就需要有一批成熟的内部培训师进行授课。那究竟都讲些什么内容呢，就需要有完善的课程体系。是不是有了老师和课程，员工就一定会来听或者愿意听呢，所以还要有相应的制度要求，比如培训与绩效、薪资、晋升等挂钩，督促大家去参加培训。而对于一个系统来说，除了有以上内容之外，还要考虑最重要的一个因素，就是人的因素。除了听的人，讲的人，还要考虑参与整个培训的运营，组织实施，管理相关事宜等等所有人。

所以，培训体系是一个特别大的概念。一个完善的培训体系涉及到方方面面的内容。那能不能将这些内容进行梳理一下，归纳成几大点呢，可以的。通过上面的思考与判断，我们基本上可以把一个培训体系分成三大模块：培训管理体系，培训资源体系，培训运营体系。

如果想在一个企业搭建完善的培训体系，首先需要搭建的便是培训管理体系。什么叫培训管理体系，就是为了能让这个体系更好地运行，需要对很多东西进行管理，而通常会涉及到的管理工具便是制度文件的出台。而这些制度中包括整个培训体系中各项内容，要能够从头到尾全面覆盖。比如整个培训体系的工作需要哪些部门进行协作，具体落实到每个责任人身上，这些人包括企业高层领导，业务部门负责人，人力资源部各个模块负责人等等。需要协作的内容包括培训的战略分析，培训的执行落实，再有就是培训课程开发的制度，谁来参与开发，培训讲师制度，谁有资格成为讲师，怎么评判与筛选，讲师地认证资格制度包括哪些。整个培训需求该如何进行调查，培训后期地效果评估如何做等等。参加培训跟薪酬，绩效，晋升又该如何挂钩。总之，要保证权责利三者挂钩。科学合理地搭建整个培训管理体系。

搭建企业培训体系就好比我们要建造一所房屋，我们首先要设计好草图，确立好我们的目标，明确到底要建一所什么样的房子。而培训管理体系就是贯穿从建筑施工开始到最后竣工结束涉及到的各个环节中，它是对于整个建筑实施质量的监督与保障。

而接下来就要着重说明培训的资源体系，而资源体系中最重要的两点便是课程体系与讲师体系。你建造一所房屋，材料及施工人员很重要。选取合适的人员及精选建筑材料进行施工，可以保证我们建筑的进度与质量。同样，选择合适的人讲合适的课程，可以最大程度上保证培训的效果。当然除了课程与讲师，关于培训资料的记录和归档同样重要，课程库，案例库等工作的完善都可以保证培训工作的延续性与参考性。

最后，就是培训的具体实施阶段，也就是培训运营体系。培训运营体系通常包括四部分，培训需求调查，培训计划制定，培训实施，培训效果评估。培训运营体系通俗点讲就是一次完整的培训从头到尾具体的操作过程。其中，特别重要的两个模块便是培训的需求调查与后期地效果评估。所以如何进行需求调查，调查什么内容，是保证课程开发有效性地关键。同时，培训效果的评估是真正检验培训之后，到底有没有效果的关键环节。就好比在建造房屋的整个过程中，前期的地形勘察，测量与后期的验收与检验环节是必不可少并且非常重要的。

以上就是关于整个培训体系的思考，当然这个体系一定是动态变化的。包括内部资源体系，管理体系等相关内容。因为培训体系地搭建永远不能脱离掉它的核心目标，为企业及员工进行服务，帮助企业与员工更好地成长。所以当公司的战略进行调整，业务进行拓展，整个体系中一些内容也要做相应地变动。就好比房子建设好了，可能还会进行一些装修与粉饰，随着外部及内部的一些变化做些微调。整个大的轮廓与框架是可以不变的。

当然，我们还不要忘了一个最重要的事情，就是在整个体系搭建过程中所有工作的开展与实施都需要最高领导的鼎力支持，需要公司文化的不断宣导，让大家都能够在制度地硬性规定下，同时又能够主动积极地投入到培训的相关工作中。

写到这里，对于培训体系的阐述就告一段落，当然培训体系中还涉及到好多内容，这里并没有细化，只是简单阐述了关于培训体系中大的框架。我也希望自己能在今后工作与学习中，对培训体系中的分支内容更加深入地学习，提高自身的专业素养，成为一名合格的培训人员。

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