推荐谁选了杰克·韦尔奇？

作者王晓静·向前一步 2014-04-22 12:51 2472

“夫运筹帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”——《史记高祖本纪》

谁选了杰克·韦尔奇？

——和邦咨询人才决策经典案例系列

世纪经理人杰克·韦尔奇，是GE公司光辉业绩的主要创造者，但是并非人人明白，GE发展史上最成功的决策，却发生在韦尔奇上任之前。

1974年，琼斯担任GE公司董事长才3年时间，便开始考虑挑选自己的继任人。这时他57岁，离65岁退休年龄还有8年。琼斯的选人工作是从一张属于“私人秘密”的图表开始的。这张图表由一个长方形构成。长方形内有8根垂直线条，依次用1974年到1980年6个年份的号码标上。图表的标题是：总裁继任人路线图。从此，这张“秘密图表”伴随琼斯左右有6年之久。当然，刚画出长方形时，琼斯的脑海中并没有把总裁继任人同韦尔奇划上等号。

提前那么多时间考虑总裁继任人，这在 GE 公司的历史上还是闻所未有的。很多人认为，琼斯完全没有必要那么早就考虑挑选继任人的工作。但是，琼斯从不觉得这是心血来潮的一念之举。琼斯喜欢凡事都事先计划，讨厌匆匆赶着做事情。琼斯知道，有一天他必须让出这个位置。他坚信，GE公司是美国历史上最复杂、最富有声誉的企业之一，就应该在选择公司继任总裁的问题上格外深思熟虑。他认为，对于这样一个大公司，将接力棒接给下一任总裁，是个至关重要的决策。琼斯把GE公司的未来就押在这样一个赌注上。于是，“秘密图表”便成了他正确行动的路线图。

琼斯于1972年出任GE公司董事长、总裁，在美国工商界声誉极高，一度被认为是美国企业界的头号人物。就挑选继任者而言，琼斯的不凡之处在于一开始就认定，他要挑选的是一位与自己风格不一样、能够领导GE公司改革的继任者。多年之后，琼斯在回忆当初的过程时，颇为自得地谈到，当时他强烈提醒自己，继任者不论是谁都不应当是一个完全与自己相同的人。相反，他认为，继任者应当与前任不同，因为公司需要改变：假若继任者仅仅是前任的拷贝，公司无疑会失去活力。

　　对于继任者，琼斯的脑子中并没有一个现成的人选。他要求公司人事副总裁为他准备一份候选人预选名单，他的要求被婉言谢绝。人事部门认为，那是10年之后的事情。在琼斯的坚持要求下，人事部门提供了一份包含96位候选人的名单。琼斯认定，为了保证领导工作的相对稳定性和持久性，继任者正式上任时的年龄不能超过60岁。于是，44位年龄达到55岁的候选人名单被划去了。在剩下的52位候选人中，又划去了被除数认为缺乏总裁必要素质的34人。加上一位刚刚任命的高级经理被圈入其中，侯选人的人数缩减至19 人。这时，琼斯发现名单上少了一个应该有的人。那就是负责塑料企业的杰克·韦尔奇。人事部门认为，韦尔奇“为人特别”、“好闹独立”，且只有39岁，“10年之后考虑也不晚”。琼斯用命令方式，将韦尔奇补充进入候选人圈子。在包括韦尔奇的20位候选人中，有9位由于“资格不深”而被排除。最后，剩下的候选人减少到11位，韦尔奇名列其中。

　　经过3年的考察，各位候选人在琼斯心目中的形象越来越清晰了。为了进一步入了解候选人相互之间的印象和对自己本身的感觉，琼斯依据他从前任弗雷德·博尔奇那里学来的技巧，开始实施他的“机舱面试”计划。

1978年元旦刚过，他把候选人一个个地分别召进办公室，谁也不知道为何而被召见。每当一个候选人走进他的办公室，琼斯总是故作神秘地把门关好。然后点上烟斗，示意被谈者坐定放松。接着，开始说出公式般的第一个问题：“听我说，比尔，你和我现在乘着公司的飞机旅行，这架飞机坠毁了。（稍作停顿）谁该继任 GE 公司的董事长？”多数被询问的候选人表现得不知所措。有人回答说，他将从飞机残骸中爬让出来。琼斯立即打断说：“不，不行。你和我都遇难了。现在，你说该由谁担任董事长 ? ”每个候选人被要求提出 3 位董事长的候选人姓名。从这样的谈话中，琼斯了解到许多有关候选人对其他候选人的想法和合作可能性。

　　韦尔奇也是在意料之外被召去接受“机舱面试”的，他同样是忐忑不安的心情。至今人们不清楚当时韦尔奇在“飞机坠毁”的情况下首先提出了谁的名。他对琼斯说，这个公司有过多的程式、牵制因素太多，以致缺乏高效的决策机能。根据琼斯的要求，韦尔奇写下了3个董事长的候选人的姓名，其中包括后来成为他的董事会合作者的胡德、柏林盖姆和他本人。

当琼斯问及3人中谁最有资格时，韦尔奇脱口而道：“这还用问吗，当然是我啦。”他们都忘了，韦尔奇已经“坠机遇难”了。此番谈话使琼斯对韦尔奇愈加欣赏。

3个月后，琼斯把候选人压缩至8人，并再次分别召见他们，进行第二轮“机舱面试”。这次每人都得到预先通知，允许携带准备好的文字材料。当然，问题做了改变：这回，你我同乘一架飞机。但是，飞机坠毁后，我死了，而你幸免于难。你说谁该来作公司董事长？”

　　琼斯要求每人列出3名候选人，自己可以列在其中。令琼斯高兴的是，他最中意的3名候选人韦尔奇、胡德和伯林盖姆，各自在3名董事长候选人名单中包含了另外两位。这时，琼斯心目中的继任者形象和姓名已经明确了。那就是杰克·韦尔奇。

　　当琼斯暗中选定韦尔奇时，很多董事会成员还不完全了解韦尔奇，更不用说接受韦尔奇。于是，琼斯巧妙设计了一个程序，让董事会认识韦尔奇。1979年8月，琼斯向董事会建议让韦尔奇、胡德和伯林盖姆进入董事会，并担任副董事长。琼斯在介绍3名副董事长候选人时，采用了先入为主的方法。由于韦尔奇时年仅42岁，在3人中最为年轻。为避免董事会不同意韦尔奇出任副董事长，琼斯在介绍韦尔奇时花费了稍多—点的口舌。董事会刚刚通过他的提议，琼斯立即故意向部分董事透露，在3位新任董事长中，他最喜欢的是韦尔奇。

　　董事们与韦尔奇见面机会越多，大家就越喜欢他。董事米切尔森事后回忆说：“人们马上就看出他聪明过人，非常有竞争力，并且十分迷人。”琼斯高兴地发现，董事们正日益倾向于他的选择。有董事跟琼斯咬耳朵谈论韦尔奇：“这个人真敏锐呀！”也有人赞叹道：“你看他在董事会上回答问题时的反应有多快!”在多数董事会成员看来，韦尔奇的突出优点在于，他在GE公司高层领导中，最具有培养和发展企业的能力。韦尔奇在自己工作过的塑料企业、医疗系统和信贷公司，充分展示了自己的才能和魅力。

　　眼见时机成熟，琼斯于1980年11月召集董事会，进行年度人事评价。琼斯让人事部门提交了包括聪明才智、吃苦耐劳、自我管理、同情心在内的15个项目的测评结果。韦尔奇在所有董事长、总裁候选人中得分最高。这次，不仅琼斯本人，GE公司的其他19名董事会成员，都表示同意推举韦尔奇为下一任佃公司董事长。琼斯以董事会的名义正式向韦尔奇通航“你是新选出来的董事长。我明年4月1日离职，你到时接任。”琼斯通知得简单，韦尔奇回答得同样简单：“谢谢。我一定尽全力。”

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