上回说到小张的引导人找到我,要求将小张退回,说实在带不了。主要发生了这么几个事情:
一、让妈妈替自己去人才市场缴纳单位招聘费用
话说小张跟在引导人后面进行科级访谈,而当时负责招聘的同事提出离职,所以让小张接替其工作。正好公司的现场招聘费用已经完了,需要续费。当时小张申请费用后,从财务拿到现金准备去市人才市场缴费。因为访谈涉及到人员面比较广,而且下属有几家分子公司,时间拖得比较长,访谈后还需要整理访谈的记录,时间很紧。小张的引导人就没让小张去人才市场,结果小张也不知道怎么处理,就安排他的妈妈帮忙到人才市场去缴费。当时天很热,印象中是7月份的事情。他的引导人告诉我这件事后,我就问小张为什么让他妈妈去人才市场缴费,小张很委屈的说,因为他的引导人讲和分公司约好去访谈,所以不让他去人才市场,他没办法只好让他妈妈去帮忙缴费。
听后,我是又好气又好笑。说:“这么热的天气,你妈妈年纪大了(退休教师),你让他帮你去做公司的事情,人才市场的人不会觉得很奇怪吗?”
小张回答说:“我妈妈没说是公司的。”
我问:“那你妈妈没说她是公司的,但她是去给公司缴费的呀。”
小张又说:“那不让我去人才市场,我没办法,只有让妈妈去帮忙缴费。”
问他为什么不让财务转账到人才市场呢?
小张说:“啊,还可以这样吗?”
我问:“你不知道怎么处理为什么不问呢?”
他说:“我觉得是件小事,就不好意思麻烦你们。但财务转账后,那发票怎么办?”
我说:“每周都有分公司去人才市场招聘,发票请他们带回即可。按照正规程序,公对公就是转账的,不应该现金经个人手的。”
小张说:“哦,原来可以这么办啊。”
我说:“你不懂可以问你的引导人或者问我都行。”
他说记住了。
二、带新人去体检
分公司招聘了5个外地的新员工,按公司规定所有新员工都需要体检才能入职。头一天小张帮忙办理了住宿,约定第二天带这几个人去医院体检。医院离公司宿舍大概有10分钟的车程,所以小张提前一天找我批字,准备在公司申请车辆把这几个员工接到医院。因为有5个人再加上小张,小车没办法安排,公司就一辆中巴第二天有安排了,所以抽不出来车子接员工体检。小张跑来问我怎么办?我说那你自己想办法解决。第二天上班发现小张没来,我以为他带人去体检了,就没多问。结果中午12点半了,小张还没回来,正常体检在上午10就结束了。我让小张的引导人问下是怎么回事。一问:小张确实是带人去体检了,刚到分公司。引导人让小张马上回总部来。
回来后,引导人问小张为什么带5个新员工体检这么长时间。
小张很委屈地说:“因为公司没车,所以带员工走路来回的,现在脚走得痛死了。”
引导人问小张:“为什么不打车?”
小张说:“头一天和领导汇报说公司没车,领导让我自己想办法。没车我有什么办法,所以就带员工走路去体检的,怕打车领导不给报销。”
引导人问:“为什么领导不给报销?是领导说的吗?”
小张说自己想的。(之前公司没车的时候,部门员工出去办事都是打车报销的。这点小张很清楚,但他经常凭自己的感觉做事。)
当时引导人就是在位置上问小张的,另一个部门同事听到后说:“打车其实也就是起步价,你们6个人打两部的也才12块钱,就算领导不报销也不至于把自己累成这样吧?”
这时候我把小张叫到面前,说:“昨天你汇报公司没车,我让你自己想办法,你都想了什么办法?”
小张说:“没车我也没办法呀,只有自己走路。”
我问:“只有走路这一个办法吗?”
小张点头。
我说:“你们有6个人,能不能安排公司的小车送两趟呢?送两趟也有两种方法,一是从宿舍直接到医院,二是从宿舍坐接送员工上班的厂车到公司,从公司再到医院(公司在宿舍和医院的中间)。
小张说:“这我没想到,但如果公司没有小车呢?”
我说:“第一,你用的时间不长,从公司到医院开车不过5分钟的车程,可以事先与小车班长说明情况,看能否安排?如果不行,你再打车。最后,你再选择坐厂车到分公司,从分公司走到医院,这样也可以省点时间。当然这是最笨的办法。事实上,你一上午都在陪新员工体检,因为是外地员工不认识路,所以让你带他们体检。但你今天整个上午的时间都花在这上面了,而公司是付薪给你的,你觉得今天上午这半天时间有意义吗?”
小张挠着头回答:“我不知道还有这么多办法,当时你让我自己解决,所以我…”
未完待续….
也谈培训与开发(培养下属篇)https://www.hrloo.com/rz/167172.html
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62楼 三三不懂
真的很受教,对于职场新人来说 受益匪浅
61楼 AAsh
就从带着新员工去体检这一案例,他愿意自己跑那么远,说明该员工还是达成目标的意愿还是比较强的,只是他的悟性比较差。引导人和上级没有根据该人的性格分析后调整培养思路,对于导致该员工离职,其实也有不可推卸的责任。
60楼 17欣欣
真的发现,日常处理工作的时候有这样的情况!总是想当然,让我们都无语!其实仔细想象是不是我们引导的方式也有问题?如果想要锻炼对方思考问题解决问题的能力,不如就如June1018 所言,告知对方:你想想看有没有什么合适的解决方法,实在没办法解决再来找我。这样既锻炼对方思考解决问题的能力,又能跟进过程,以致结果不出错。
59楼 aoxueli
刚到一家公司,对于公司里的规章制度,流程还不熟悉,这样的错误是可以理解的,领导带领新人的方式需要加强。
58楼 小倩来打卡
新人犯错难以避免,多理解吧,但是如果同一种错犯多次就得好好考虑一下啦
57楼 悠悠的云
我只能说,如果一个人总把自己的责任找理由去推卸,那他以后的路也走不长。在我衡量同事朋友家人的观念里,一个勇于承担责任,敢于担当的人,才会有丰富的人生伴随他。
56楼 June1018
其实我觉得除了这个小张本身存在的问题外,他的直接领导也存在问题,一个人,刚步入一个新环境,新行业,每个公司的文化也都不一样,做事难免缩手缩脚,需要好好引导,比如在带人体检这件事情上,一句“你自己想办法”感觉有点不耐烦的意味,为什么不换成:你想想看有没有什么合适的解决方法,实在没办法解决再来找我,领导也作为一名HR,要知道,下属也是公司的一名普通员工,多些沟通很重要。一点拙见,对事不对人啊
千与千寻333
@June1018:其实是想逼他自己主动解决问题,主动和我沟通。现在回忆,也是在反思,是不是自己在教他的时候也出了问题。
liusu98
@June1018:同意,我也觉得小张的领导在带人上方法有需要改进的地方,新人难免缩手缩脚,领导有些话说的确实不对
55楼 晨哥hc
只能肯定一点,悟性比较差。上级在培养下级的时候,确实会发现职场新人一些莫名其妙、想当然的奇葩问题。
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54楼 水晶汤汤
新人入职体检,体检前与医院联系好医院的接送车(在和医院合作时就应协商好,这样一来可以省时省力又省钱。)
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2013秋季班
53楼 沉默的流星
感谢分享,学习了,欢迎指导:我也谈一点考核--品行考核,谢谢!http://www.hrloo.com/rz/184872.html
52楼 孙燕子MM
看到你的文章,真的有同感。有时候,真有这样的员工,做事情不考虑想要的结果是什么,只是机械的完成项下的工作,有时真的很让人无语!不过,换个角度想想,可能对于新人来说,我们感觉简单的问题,他可能没什么心得也没有用心的去思考,随意性比较大些,也许,经过培训,过段时日,会有所提升
51楼 xiao星星
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50楼 房阿秋
工作中,要多思考,才能完美的解决问题
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49楼 SKI雪艳
我也遇到这样的助理,真把人给累晕了。
严重的迟钝,木讷。
对于可以2~3步骤处理的事情,她非要绕一大弯,用10来个步骤来处理。
看到她每天惶恐的神情,我真是无语:
大姐,如果您今年芳龄18,刚走上工作岗位,我还可体谅您
问题是:对于教好的工作,只会死板地做,不懂灵活运用工作方法,真是让人无语...
千与千寻333
@SKI雪艳:真是这样的,搞的到最后他很怕和我汇报工作,什么工作都不敢问,也不汇报进度。感觉有点象老鼠见到猫一样。
勇敢的心9326
@SKI雪艳:我的工作中也经常碰到这样的同事,你要安排了他的具体工作 方式和方法,他就严格按你说的做,出现一点儿变法后面就不做了,直接回公司汇报说与安排情况不一样,办不了,有时真是无语。
勇敢的心9326
@SKI雪艳:我的工作中也经常碰到这样的同事,你要安排了他的具体工作 方式和方法,他就严格按你说的做,出现一点儿变法后面就不做了,直接回公司汇报说与安排情况不一样,办不了,有时真是无语。
SKI雪艳
@勇敢的心9326:幸好又招来一位比较有灵性的女子。一点就通。
我只能说:有些人她就适合在水中游,勉强她在陆地,她很辛苦、很累,却也真是无能为力。
所以,放她自由吧~~
感谢上帝,赞美每一天遇到的善良的人
48楼 小卢5
看到你的文章很真实,谢谢你!
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47楼 snow123
相信勤能补拙吧,其实,做HR的人是需要有灵性的,也就是天分的,至少我这么认为。
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46楼 沫沫児
刚步入社会的时候貌似都犯过类似的错误,问过了怕领导烦,而自己又没有实际的决策权,只能用最笨的方法解决事情,由此可见经验和善于引导的直接上级是多么的重要~
45楼 芬君
很真实,我们刚出来工作的时候不也是这样的吗,真的是遇到一个好的领导很重要!
44楼 双双321
我觉得这个人不适合做这个岗位,因为这个人比较木讷,比较死板。
43楼 那年我心疼
学习了
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