绩效考核是管理者与员工通过持续开放的沟通,就组织目标和目标实现方式达成共识的过程,也是促进员工做出有利于组织的行为、达成组织目标,取得较好绩效的管理实践。
绩效考核的目的:建立客观、简洁的绩效优化体系,实现组织和个人绩效的紧密融合。
绩效考核的主要体现:绩效考核是一个完整的管理过程,侧重于信息的沟通和绩效的提高。
绩效考核的特征:敏感性、可靠性、准确性、可接受性、实用性。
在粗略了解了绩效考核的相关知识的基础上,就企业如何加强绩效考核,完成企业的目标,使绩效考核不再流于形式,谈一些想法,和同学们交流。
作为企业的绩效考核:一方面表现为对业务人员完成工作的数量、质量、成本费用及为企业做出的其他贡献等。另一方面就是职能人员工作结果的行为、表现和素质。
企业中的业务人员固然可以考核其“业绩”,那么,对企业职能人员又如何进行绩效考核呢?结合之前我作为我们公司绩效考核小组成员中的一个政工人员对我们公司机关各部门每月的工作情况进行了考核的情况来看,我们所说的“业绩”是一个广义的概念,他并不是指企业中的业务人员的那些可以用经济指标来衡量的业务实绩,而泛指企业中所有岗位上的工作人员所取得的工作进展或完成业务的情况,其中职能人员的“业绩”是无法用经济指标来衡量的。从实践来看,职能人员的考核应从考核素质和管理紧密结合,能较好解决这个问题。
一、如何考核素质
对于职能人员应当根据各个岗位的不同要求做不同的考核,而且要抓住少数几个体现企业积极价值导向的“关键指标”,不宜面面俱到。
二、素质究竟应考查什么
在对企业职能人员素质人员的考核中,应作三个层次的要求。一是“廉洁奉公”,遵章守纪,尊重同事,关心下属等素质的考查,侧重思想能力。二是以计划、组织、用人、指挥和控制等方面的能力来考查,其核心是组织协调能力。三是能否通过自己的创新能力对企业经济效益、企业文化和社会形象做出较大贡献,显现管理能力。
从上面三个方面对职能人员进行绩效考核相对来说可以达到考核的意图。