导语:职场关系是一种利益关系,因此职场沟通决不能掉以轻心,小到一句话甚至一个词,都要慎重。以下8个职场沟通的避讳之处,职场新人要谨记在心。
职场社交是门学问,有时甚至毫不逊色于工作内容本身的作用。想到什么说什么,往好处想会觉得这个人性格直来直去、大喇喇;往坏处想,不加修饰的语言偶尔也会成为利剑伤人。世界经理人办公伙伴为那些说话不太“把门”的职场人士总结了八个技巧,请在工作中谨言慎行,切记祸从口出。
不要说“但是”,而要说“而且”
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法很好,但是你必须……”本来说话字字千金伶牙俐齿的你,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:“我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好……”
不要再说“老实说”
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我觉得……”在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我觉得,我们应该……”
不要说“首先”,而要说“已经”
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:“我必须得首先熟悉一下这项工作。”想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:“是的,我已经相当熟悉这项工作了。”
不要说“错”,而要说“不对”
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:“这件事情是你的错,你必须承担责任。”这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:“你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。”
不要说“仅仅”
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:“这仅仅是我的一个建议。”请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:“这就是我的建议。”
不要说“本来……”
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同看法的。”一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同看法。”
不要说“务必……”,而要说“请您……”
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:“你们务必再考虑一下……”这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢所以最好这样说:“请您考虑一下……”
134楼 秦古
呵呵,可以加入《影响力》了
133楼 怡矾
文字在书面运用时,大家会认真考虑怎样用词;
口头沟通,大家会经常忘记或者压根不会注意这些用词表达方式。
132楼 木木天堂
不要说“仅仅”,强调有不对的地方,而不是全盘否定说“你错了”。
131楼 欣奕2
学习了,谢谢分享!
130楼 lemonhu520
糟了,无意中犯忌太多了!是得好好注意一下啦!
129楼 雅舒
学习了,不错
128楼 姗美
很受用
127楼 守韧
中招了
126楼 jorshua
哈哈 很好 确实 说话是一门艺术
125楼 琳安然
说话是一门艺术 有待加强
124楼 olivet
好!
123楼 范小花
说话这件事是门艺术,不论平时还是工作时间都应该注意。
122楼 传承文化
大大的受益
121楼 HRds
学习了 工作中是应该随时注意自己的措辞 平时倒是无所谓我觉得
120楼 caron00
工作环境中的语言表达,真是一个词就会改变整个事情情节的发展。
语音表达真是也要注意场景和对象
119楼 麦子jiang
学习了!受益!
118楼 陌若安然
看来是要好好学习说话这门功夫,谢谢分享
117楼 宁静至远
值得好好学习,细节重要
116楼 舒林
很有用,学习了。
115楼 一滴水853462564
有用。推荐大家看看。
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