在很多企业员工提出离职后,管理人员没有重视,让员工心寒。而且员工到离职那天来办手续,来来回回要跑几个部门,有时还遇到领导不在,反复折腾离职员工。我认为这样的企业离职率肯定不会低。企业最廉价的管理是对员工的爱,包括爱离职的员工。关于离职员工我有以下建议:
1、当员工提出要离职,当天部门管理负责人或HR负责人应该找员工谈话,询问原因,开导并表示出挽留之情。做好面谈记录。
2、如果该员工属于优秀员工,可请总经理与其进行面谈提出挽留。
3、无法挽留执意离职的员工,办理离职手续当天部门应组织合影留念,直接上司应该陪同办理离职手续。优秀员工部门可组织欢送宴。
4、部门或HR应该给该员工出具“工作评估”“工作表现”等工作证明性文字,尽量将员工好的表现罗列出来,以便员工另寻工作。
5、HR在半个月至一个月间回访离职员工,询问其离职真正原因。做好回访记录。如是企业管理原因导致员工离职,向员工道歉,在管理问题得到解决时反馈给离职员工,并感谢他对 管理的建议。
6、企业年会和任何大型活动,发放邀请函,让员工感受企业对他不变的爱。
7、企业报刊或杂志定期邮寄给离职员工,让他随时了解企业动态。
8、建立离职员工档案,每年回访离职员工情况,更新档案内容。
其实企业对员工的爱,无论员工身在哪里都能感受到,并去传递和宣扬企业的好,企业形象得到良好传播。在我们的企业里有10%的员工都是第二进入企业的,他们的回归也是对企业的肯定,对在职人员的提醒和影响。即是离开没有再回来的员工很有可能成为企业的顾客或合作伙伴。
4楼 北奎
学习!
3楼 抓耗子
很好,来学习
2楼 琪步莎
呵呵,学习
1楼 有色
值得一看