记录一次离职面谈

想想入行也有一段时间了，作为一个HR，没有辞退过人，不算是个真正的HR。这是一次迟来的离职面谈记录，但对我来说是一次难得的梳理和体验。好了，废话不多说，下面将从背景，准备，过程，结果四个方面来做具体阐述。

背景----这是一家民营企业，主营食品和化妆品原料，其主打产品全部出口日本，并占领日本40%的市场。同时，这也是一个典型的家族企业，老板的母亲是中科院院士，植物方面的权威，作为一名科学家，上升到国家战略的层面，据说她极受当今上海市长的敬重，每次出差回来都邀请她吃饭。整个家族在青岛有一家食品加工厂，上海有两家公司。目前公司已经在张江国际医学园区买下了30亩地，预计投资1.2个亿于2015年左右建成新的生产基地和管理基地。公司部门架构还算比较齐全，包括了原料采购，生产，研发，品质监控，出口物流，人事行政，市场企划，销售终端。公司办公室很有特点，其中市场，销售和老板的办公室在上海某现代农园区里——小桥流水人家式的办公环境。全公司员工除了现场生产和相关后勤人员外，到公司后都是换上拖鞋上班，所以这也算是公司的一景。

   被离职的这位员工是岗位是现场QA，暂且叫他小A，从我部门领导（暂且叫她陆总监）的叙述来看，由当初的生产研发品质三部门的总监（周工）直接面试，当时的面试，总监准备的几百道专业问题，小A都对答如流。当时陆经理在场，连同周工对此人的专业水准给予了充分肯定。

   然而，周工很快离职，小A被分配到QA部门下面，直接汇报给一个QA主管。入职两个多月中，所在部门主管和其他部门的评价几乎是两极化发展。有一个细节，小A和我是同坐一辆公司班车到地铁，某个周末的地铁上，他向我问起试用期如果离职后一些相关问题，比如年休假如何折算的问题，并说周工由于年休假的问题离职。我问他，两个多月了你的部门主管是否和你做一些工作沟通，他说没有。我说直接部门主管应该在试用期和你进行至少一次工作沟通。当然，这一次交流，我很自然地把这汇报给我的部门领导。

准备——很快地，品质管理部部门经理和QA主管找到陆总监和我，召开一个碰头会。会上品管经理呈现了小A试用期考核的试卷总成绩——51.9分（满分100分）。QA主管（小A的部门主管）给出的结论，小A存在四大问题：1、工作态度差，2、主观能动性差，3、学习能力差，4、沟通能力差。最后认为小A不合适此岗位，决定以予辞退。

   陆总监：在和周工面试小A的时候，本来我一个QA门外汉，一下子对QA有了了解，能通过周工面试的，一定是专业上合格的。现在面对这样的结局……辞退不管对公司还是员工都存在风险，最好的方式是让他自动提出离职。

   我：考虑到公司招聘成本以及这个岗位的工作成本，对于小A，看还能不能有改进的机会。即使考虑到辞退员工，我们不能只以主观的评判为理由，按照《劳动合同法》，在试用期中，除有证据证明劳动者不符合录用条件外，用人单位不得解除劳动合同。用人单位在试用期解除劳动合同的，应当向劳动者说明理由。换言之，这些考核试卷并不能足够证明他不符合录用条件，打个比方，他可以说，你没有对我进行足够的培训，所以我答不出来。我们需要更多切实的证据来证明他不符合录用条件，比如一些具体的工作记录。

     QA主管：专业知识方面我不再给出太多结论，但实际工作中他确实存在很多怠慢的现象，比如必要时不在工作岗位，开会有时睡觉。关于公司产品MCX的工艺流程，他现在一问三不知，也不来主动问我。私底下，到处到其他部门去散布谣言。对于主管部门分配的任务，经常以各种理由推脱，我一句话，他可以十句话出来顶撞推脱。总之，这个人无法融入团队，很多员工也向我们投诉，他的一些行为，并不符合我们的公司行为规范。

陆总监：小A的事情落得今天的结局，也要反思我们的工作，新员工入职之后的辅导和沟通工作非常重要。今后我们将以新员工试用期留任率这个指标放到每个部门的绩效中。关于小A，这个人我还是有些了解，对本职工作不上心，但对其他方面却很有兴趣，比如他这段时间去报考什么物业管理。对于试用期间出现的这种结果，他一定会有所预见，会去做相关了解准备。小杨会后，你去准备试用期解除劳动合同涉及到所有相关法律法规。

我：好的，陆老师。其实他之前也向我了解过。这方面的法律法规我去准备。

陆老师：最好还是让先他自动提出离职，我们第一步可以先和他说给他调薪换岗，如果他不同意，我们再进入下一个步骤。

品质部经理，QA主管：好的

过程——这天的上海气温高达40.2度，据说是有气象记录以来最高。很多人说，实际上都超过了，但上海市政府规定，如果气温超过40度，全上海企事业单位都要放假，官方不可能公布实际的，不然损失亏大了。午后，东南天边一大片黑压压的云层，看来一场雷暴雨要来临了。

品质部经理拿着小A的试用期考卷 找到陆总和我，我们稍微讨论，确定了下午要对小A做一次面谈，品质部经理走后，紧接着，小A推开办公室的门，直接对陆总说：“陆老师，能找你谈一下吗，今天他们对我做了试用期面谈，我觉得受到不公正的对待。”陆总答到，好的，并对我会意了一下，我拿着小A试用期《工作任务书》尾随而去。

地点在小会议室，小A与我和陆总面对面的坐着，空调开着，但温度不高。

小A：陆老师，部门主管和我谈了，我觉得我受到了不公正不公平的对待。像那些考试，wsk的工艺流程，目前公司的生产只有硫酸软骨素的生产，这个工艺我压根都没有看过，你叫我怎么写出来？！还有，主管那一次布置的一个任务，我周末晚上拿回去，利用双休都把实验做出来，数据也弄出来，不存在怠工的问题。陆老师你可以看看各部门对我的评语，全部说好，倒是品质部的这两位，他们自己做的事情哦，这是下面的人告诉的我，不是我说的，那个黑哦。还有关于MCX的工艺流程的关键点，我去问徐明，他说这不归我管，就没有理会我。你叫我怎么如何了解，我去问领导，她直接让我去翻看工艺流程的资料，那一堆资料哦，足足十几公分厚哦。叫我怎么看？！

陆总监：小A，你知道你的问题出在哪里吗？我记得面试的时候，周工这里问的问题，足足几百道，我都做了满满好几页的笔记，能够通过周工面试的，他的专业一定是过硬的。可今天弄得这样的结果，你说是谁愿意看到的？！我记得你进来的第二天，我就发现了问题，当场提醒过你，也和你们部门经理沟通要多多提点你。可你呢，你清楚你的问题的所在吗？你说你wsk工艺流程不清楚，好，那试卷的第一道题目，HAPPC的名词解释，你作为一名专业的QA，连这都不知道，你觉得应该吗？！徐明没有告诉你关键点，打个比方，今天我让小杨过来和你做面谈，然后你说，这不关小杨你的事。接着小杨回去坐在那里，对我说，小A说了这不关我的事？！你猜我是如何对待的。这么厚的资料，难道就因为厚就不看了吗？！你这样被动而非主动地去做事情，效果能好吗？小A，你是工作了十多年的人了，这不是国有企业，这是私营企业，所有的私营企业都不会有像国有企业那样师父带徒弟的，招你进来，是要短时间里尽快熟悉业务和工作内容，都已经两个多月了，你凭良心说，你做到了吗？！

小A：…………….。那品质部的这两个人她们就是看我不顺眼，对待我根本不公平不公正。………

陆总监：小A，我希望你将来不管在哪里工作，都不要说你老板的坏话！你的任何行动，任何态度都是你的内心而发！你以为他们没有感觉到你对他们的不满吗？你在其他部门的得到评价好又如何，你直接部门的评价才是关键，弄到今天的局面，这些问题的症结很多在你自身，记住，领导的态度取决于你的态度。新人进入职场的第一件事，首先是要融入到自己团队中，而不是关注其他团队！

我：小A，虽然我来公司时间不长，你和我年纪相差不大，工作资历应该比我还多些。当我看到你的简历的时候，我觉得你是个很专业的QA，你的直线老板很重要，因为她是你的汇报对象，你的工作内容是向她负责。记得我之前也和他们提过建议，对你还有没有改进的机会，但今天弄成这样的结局，反省自己更重要。陆老师说得很对，新人进入职场，首要的是要融入团队。既然部门主管对你不认可，“强扭的瓜不甜”。像你这样专业的QA，又做了这么长时间，再找份工作应该不难。如果您愿意，我也有HR的平台，我的很多朋友会有很多这样的需求信息。到时你可以找我….

小A：我知道呀，我现在也知道公司的决定是这样。那现在公司是要辞退我了？！

陆总监：我们当然是希望是你自己提出离职，这样对你也有好处。

小A：那我的补偿金呢？

陆总监：自动离职是没有的。如果是公司辞退的话，按照劳动合同法，不满6个月的，给予相当半个月工资的经济补偿金。

小A：那公司直接辞退我好了。

我：如果是公司辞退的话，那性质就不一样了，将来用人单位做背景调查的时候，我就只能如实告知了。

小A：………………………

陆总监：所以还是自动提出离职最好。

小A：那补偿金呢？

陆总监：没有。

小A：陆老师，你看这样可不可以，我来了两个月，不多不少也给公司做了些贡献。劳动合同法也有过规定，劳动者和用人单位可以协商一致解决劳动争议的。我们签订一个协议，我提出离职，但公司给我一千块钱的经济补偿金……….。哦，对了，陆老师，我累计工龄已经满十年了，在公司已经两个多月了，我的年休假怎么折算给我…..

陆老师：你自动离职是没有的，必须是进入公司之日起，试用期结束才能享有！

小A（微笑地，有点得意）：不对的，陆老师，是有的，可以电话咨询12333。

陆老师：好的。

小A拨打了12333，大概几分钟接通到了客服电话。这个时候小A按免提键。

小A：你好，我要咨询一个问题，就是试用期员工要离职，年休假怎么折算？

客服：您好。根据中华人民共和国国务院令第514号《职工带薪年休假条例》，第三条规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天，已满10年不满20年的，年休假10天，已满20年的，年休假15天。用人单位与职工解除或者终止劳动合同时，未安排职工休满应休年休假的，应当按照职工当年已工作时间折算应休未休年休假天数并支付未休年休假工资报酬，但折算后不足1整天的部分不支付未休年休假工资报酬。折算方法为：（（进公司之日起至劳动合同终止之日的日历天数）÷365天）×职工本人全年应当享受的年休假天数-当年度已安排年休假天数。

陆总监接过电话：我记得是进入公司之日至试用期结束之后才能享受带薪年休假….

小A这个时候有点得意。

客服：是这样的，用人单位在证明劳动者不符合劳动条件，单方面提出终止劳动合同，现有的法律依据就是上面的514号的《职工带薪年休假条例》……

陆总监把电话递给我。

我：你好，那如果是员工提出离职呢？

客服：如果是员工提出离职，目前没有现行的法律法规依据，原则上按照员工所在公司的规定执行…

陆老师对着小A说：听到了没…….

小A脸色瞬间突变，得意之情全无。

小A：那这样吧，陆老师，反正这年休假我也不要了，就1000块钱补偿金，双方签订一个协议，不算我自动离职，如果做背景调查的时候，也不要难为我…..

陆总监：既然是协议，那就是含有公司的意愿，到时背景调查，我肯定是如实相告，用人单位一定会问，为什么会是协商解决的…..

我：对的，一定会深究….

小A：………….行，那好吧，我提出离职，写离职报告，公司补偿我1000块钱，签订一个协议….

陆总监：行，不过协议只有一份，你不能拿走，只能留在公司。今天就把离职办掉……

………….

结果——这次面谈总共花去了一个多小时，由我来起草劳动合同解除协议，我们部门另一个人事专员协助小A的离职事宜。小A前来办理离职手续，在离职清单上，被眼尖的陆老师发现了在“协商解除”那栏打钩，而不是“提出离职”，要求小A给予纠正。后来发生一个小插曲，由于我们这位人事专员最后没给小A劳动手册就匆匆下班回家了，留下了一个尾巴。我和小A还是同乘公司的下班班车。我上车之后对小A说，下星期一之后，给你把加班工资做好，再把你的劳动手册快递给你……其实他当时的表情就不对了，我有点后悔画蛇添足地说这句话。——小A立马跳起来：“我不管，你星期一快递给我的，那劳动手册上就是星期一的日期….我就找你”。我说：“可你是今天离职的，劳动关系终止日…”他涨红着脸，音量提得很高…….。我顿了顿，同样把声音提高厉声道：“现在劳动手册不在我这里，我也没有这个权限，我只能给你传达。。。。”，他稍微缓了，改变了语气说，“我知道你是传达啊，又没说你什么。。。。”

附：

                                                                                    劳动合同解除协议

甲方：上海XX生物技术有限公司

乙方：

      甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《上海XX生物技术有限公司保密协议》以及相关国家和地方法规，本着相互尊重，协商一致，诚实守信的原则，经协商同意解除双方劳动合同，并达成如下协议：

1、        乙方于2013年5月14日入职甲方，现经甲乙双方协商，于2013年7月26日正式解除劳动合同；

2、        甲方继续支付2013年7月1日至7月26的工资，共计      元，于2013年8月15日打入乙方的工资卡里；

3、        甲方给予乙方1000元补偿金，于2013年8月15日打入乙方工资卡；

4、        根据相关规定，甲方给乙方缴纳2013年7月份的五险一金；

5、        乙方于2013年7月26日前办理离职手续，及与甲方办理劳动合同解除和劳动关系的转出；

6、        乙方应遵守《上海XX生物技术有限公司保密协议》或甲方相关保密制度，防止泄露甲方商业机密；

7、        劳动合同解除之后，乙方不得以任何形式诋毁，诽谤，恶意中伤，及任何有关甲方形象或利益的行为，否则，甲方将有权以此追究乙方的法律责任；

8、自此协议生效之日起，甲乙双方就基于劳动关系产生的一切权利义务即行终止，双方再无任何纠葛。

       此协议自双方签字之日起生效，具有同等的法律效力。协议一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：上海XX生物技术有限公司                                                                               乙方：

代表人：                                                                                                                  代表人：

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