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某种程度上说，我们工作的目的，就是让“丢饭碗”这个看似残酷的过程更加温和、专业甚至不乏希望，套用电影《在云端》里的台词，“我们的工作很残酷，让别人陷入绝望，但我的方式为他们保留了尊严。”
当员工还没有从失去工作的惊诧、失望甚至愤怒的情绪中走出来的时候，初次会面往往并不那么令人愉快。通常的情况是员工反复问：为什么是我，为什么是我？更激烈的情况，哭的、叫的、拍桌子的，到冷笑着说“早就盼着这一天”.....这时候，应当等待对方的负面情绪倾泻出来，给他们倒上一杯水，然后以“我知道这对你来说非常困难，但是.....”等作为开场白。
事实上，那些泪水、质疑和高声咒骂并不可怕，真正可怕是一言不发，你说什么他都点头，好像根本没有在听一样。然后他最后给你来一句，你知道吗？我后天结婚。还有的人坐下来后一句话都不说，只是从钱包里拿出自己的身份证，然后平静地说今天是他的生日。面对这种情况，你不能说生日快乐，也不能说恭喜你或者怎么样，我会问他，你的感受是什么样？听听他的感受，然后再和他一起想想解决之道。
尽管有着专业的应对方式，但这样的情况还是越少越好。裁员之前，应当开列一个问题清单，包括了解被栽员工的家庭状况，是否会产生额外负担......等等，尽可能避免对被栽员工的心理造成不应有的伤害和对企业造成不利的影响。当然，不少人也会更加理智地对待，还有的人会认为这是一个机会。
对于公司而言，裁员往往是最后的选择。因此，裁员工作的进展如何往往关乎企业的公众形象，对留下的员工心理上也会造成一定的影响。公司最好提前跟所有员工谈话（比如会议形式），宣布公司面临的困境和减人的计划，而不仅仅是跟被栽员工去谈，同时要对公司人力资源部门及其他部门主管进行一个培训，告诉他们和员工沟通时有哪些技巧和注意事项，遇到突发情况时应该如何面对。
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