管理需要以终为始

作者恩格斯的幻想 2012-10-09 09:11 725

一对夫妇一起出门买东西，因为不知道要去什么地方，丈夫就问到底要去哪里。太太回答说：“你不用管，我告诉你怎么走就行了。”他们上路了。太太很辛苦，因为每个路口都要提醒丈夫行驶的方向。丈夫也很辛苦，因为每个路口都提心吊胆，不知道往什么方向去。走了一段路后丈夫对太太说：要么你告诉我目的地，要么你自己开吧。太太很恼火，说你怎么连开车都不愿意。一个原本应该很轻松愉快的周末，就这样在如何开车的争论中变得不和谐了。

这样的场景我们都似曾相识。发生在生活里，引起的是家庭的不愉快，很快就会过去。但在公司里管理者这样做，引发的问题就一定大很多。

一个部门例会上，部门领导给下面同事布置任务。他让小李张罗销售计划，让小李张罗客户接待的事情，让小刘张罗后勤支持的事情。小王问我们这样做的整体目标是什么？经理回答说，你不用管，只要按我说的办好你自己的事情就行了。

表面上看起来，这个经理像个能干的管理者，任务布置的井井有条，每个人都有事情做、实际上，这个管理者的问题很大。虽然每个人都得到了具体的工作，但最重要的事情，就是整体目标，整个部门要在什么时间完成什么任务到什么程度，却没有任何讨论，经理要么认为我自己知道就可以了，我可以协调大家。要么认为这是明摆着得事情，不用说大家也清楚。

但问题恰恰是像开头的例子，虽然丈夫知道是去买东西，却不知道目的地是哪里。每个人虽然都知道要完成任务，却不知道任务的重点和全貌。下属弄不清楚，到底我做的这块事情是为了什么？它的意义在哪里？我这样做是达到目标最好的方式吗？为什么要我这样做？因为不清楚管理者心目中的目标是什么，下属也就无从判断，自己的做法是否合理，只能小心翼翼地按上司规定的方式做事，不能有任何的创新。本来这个部门有十几个脑袋可以用，结果只有一个脑袋在思考，其他有脑袋的人也都只能做经理的手脚。这是多么大的浪费呀！

我之前看过一本书，里面提到一个“以终为始”的做事习惯我觉得非常好。大部分人的做事思路和习惯是从当下开始，一步一个脚印做。但这样做恰恰是低效的。只有我们从最终的目标开始，倒推我们现在应该做什么，才会少走完弯路，甚至不走弯路。以始为终，就是这么个简单的道理。

管理其实也是需要“以始为终”。“以始为终”就是和下属讨论并制定合理的整体目标，就是要清晰地告诉下属我们想要达到的目的地。管理者这样做了，下属就能理解自己工作的意义，就能使用自己的大脑，就能根据整理目标调整自己的动作，就能大大提高工作效率。管理者不这样做，下属就不能理解自己工作真正的意义，不能思考如何才能更好的配合领导和其他同事，就会变得“难管”，“没有向心力”，“没有热情”，“不主动”，就会让管理者头痛。

只有“以始为终”才能提高团队的凝聚力和效率，管理者必须养成“以始为终”的习惯。

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