有句话叫流程管事制度管人,这句话笔者感觉很有道理。一个企业如果流程不清晰,各岗位、各工作随意性大,没有规矩,就很容易造成混乱,并且也有可能造成产品质量的问题出现。如果保障了流程的正确,那结果的正确就是顺理成章的事情;但如果流程错误了,结果的正确基本没有可能,即便是有,也是不正常的。所以,管理者一定要想方设法把企业的各项工作流程制定好、并且形成规范性文件,让各级员工在工作时参照执行。
那么如何建设企业流程呢,我建议可以按照以下思路进行。
第一,首先要召开会议,让各级领导干部充分认识流程建设的重要性,并且要让最高管理者参与进来;
第二,选择合理的流程建设程序,制订公司流程的统一模版,包括流程文件及其配套的管理标准;
第三,组织各部门进行讨论,制定流程建设的具体工作,首先要确定流程目录,各部门要将本部门流程建设的计划提交出来,主要包含流程目录及编写时间及要求。
第四,跟进各部门流程的编写,主导部门进行及时的跟进和指导,保障各部门流程编写过程顺畅,解决其编写过程中遇到的问题,不要让各部门感到困难重重。
第五,分部门进行流程的审核,审核时要组织相关部门进行联合会审,提出整改意见或建议,让流程更加完善和丰富。
第六,各部门就审核意见进行流程的修订和完善。
第七,主导部门进行流程的终身,并提交最高管理者进行审批执行。
第八,做好流程文件的存档工作。
当然,在执行过程中还要注意流程的修订,使其更加适合工作规范的需要和企业发展的需要。
流程建设好了,对企业专业化档次的提高一定有重要的帮助作用。
2楼 lunarong
其实很多企业的流程都制定出来,最后栽在了执行上……
1楼 hdan
太同意了!很精辟谢谢了