【11月06日打卡总结】看到这个话题，我是

作者等得花开 2012-11-06 16:58 289

内容来自 2012-11-06 打卡话题

企业和团队中总会有那么些不遵规守纪、做事出格的问题员工，如何应对和管好这些“问题”员工？对HR来说，无疑是一件令人头大的事情。

1、卡卡，你遇到的“问题”员工有哪些表现？
2、你是怎么来应对和管理他们的？请分享你的经验。

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看到这个话题，我是想到了另外一群人，是问题员工中的一小撮人，又是极其重要的一撮人~~

这群人是公司的老字辈，是公司创始的功臣，是公司老板都要敬让三分的人。但是，当公司发展的一定规模，一定阶段，他们中有的人跟不上步伐了，这时候，应该怎么处理他们呢？

这是我们公司目前所碰到的，相信也是很多企业也会碰到的问题。

这种“问题”员工的特殊性，让我们HR在处理这个问题时，尤其需要谨慎。

首先，明确处理这些问题员工，必须从管理制度出发的。

虽然，制度之外不外乎情理，更何况这些老臣们和老板的关系匪浅。但是，企业发展壮大了，用制度来管理是趋势，所谓无规矩无以成方圆。而企业的发展，管理制度也应该适时增加职位的具体职责，从而迫使老臣更上一层楼，去完成更高的要求。

对于这些问题员工的管理，可以分几种方式进行：

一、调整工作

在对其进行工作调整的时候，沟通是必须的。可以让这些老臣自我审视，自我定位，对于实在无法跟上公司步伐的人，可以通过“分股不干政”的办法处理，也可以通过建立顾问部门（部门名字可以随便起，听起来舒服就可以）来安置这些人。

我们公司现在就主要通过建立顾问部门的形式来处理老臣，当然，这中间需要领导高度重视，为了老同志调往顾问部门事宜，我们公司老板、总裁、副总裁频频约见这些老同志，对他们进行心理安抚，安心发挥他们的余热。

而要领导对此事要高度重视，HR在中间的作用不可忽略，一个职业化的HR，要懂得在这件事情上进行利弊分析，给出领导一个可以决策的方案去操作。

二、大胆引用新人，使老臣产生紧迫感

老臣位高权重之时，对公司的制度，流程，体系往往会有不屑一顾的态度，而此时，若能大胆引进新人，重用新人，就可以有效杀杀老臣的锐气，使其产生“长江后浪推前浪”的紧迫感。

有动力，有竞争，老臣们又能奋发活力，而不再是养尊处优了。

然而，HR会发现，即使老臣们心里已经有紧迫感了，然而，还是不能跟上企业前进份步伐，难题又一次摆在了面前。

是的，下面的方法与此有关----------

三、培训，强化考核机制

一个企业在发展的起源，对培训往往是忽视的，然后，到发展到一定阶段时，当发现后续的问题的出现可以复制，可以避免的时候，才想起来：需要总结经验了。也是这时候，才想起培训。

培训可以避免后来人犯下前人曾犯下的错误，也可以把优秀的经验传承给后来人。此外，培训对于企业来说，也是贯彻公司战略，公司思想的有效途径。而对于这些老臣们来说，也是他们补充新知识的重要途径。特别是当他们心有余而力不足的时候，若公司能通过培训拉他们一把，心存感激先不说，至少，动力，又加满了几成。

曾看到过一句话：人到了一定的位置，不要光注重他们的物质追求，更要注重他们的精神需要。（培训在某种程度上，有点效用）

四、开除

若以上的方法，劝导、培训、激励都已经无效的情况下，开除吧，当然，前提是要给予足够的补偿，好聚好散。

所谓，不换思想就换人。企业前进的道路也许就是这么残酷。

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