【11月12日打卡总结】本帖最后由王红梅于2

作者严寒下的红梅 2012-11-12 07:30 755

内容来自 2012-11-12 打卡话题

谈起绩效考核，方法多种多样，有目标管理法MBO、平衡计分卡BSC、关键绩效指标KPI、360度全视角考评，甚至你公司自创的考核方法等，各有各的做法，但如何在企业的特定时期选择合适的绩效考核方法？这还真是个学问。那么，如何结合企业实际，正确选择合适的绩效考核方法？请分享你的见解。

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本帖最后由王红梅于 2012-11-12 09:21 编辑 《三茅改变我的心态》 https://bbs.hrloo.com/home.php?mod=space&uid=684578&do=blog_nv&id=32092&view=me 今天的打卡问题就是我本月的工作，呵呵，太好了，不过谈起绩狡考核，我就没有什么经验了，我所在企业的推行绩效都与各部门负责人沟通，选择一个大家都能认真执行方案，只要大家认真对待，没有做不好的事情，如果各部门不配合，绩效将变成形式化，那就失去绩效的意义。不管用什么考评方法，一定要是对企业最适合、最有效的绩效管理方法才是好方法，企业推行绩效管理的目的就是，提高员工工作效率、激发员工潜质、提升员工工作积极性、淘汰态度恶劣员工。目前我们公司推行的绩效方法是采用加分及扣分法，列出加分项目及扣分项目，员工符合加扣分者按项目标准加扣分，如果当季度、年度累计扣分多者，公司将全数以奖金形式发给部门，由部门负责安排发放方式。

一般来说，由于员工绩效具有多因性、多维性和动态性等三个方面基本特征，在设计和选择绩效考评方法的指标时，可以根据被考评对象的性质和特点，分别采用特征性、行为性和结果性大三类效标，对考评对象进行全面的考评。绩效管理的考评方法与应用：行为导向型主观考评方法、行为导向型客观考评方法、结果导向型考评方法。

1、行为导向型主观考评方法：由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评可分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型。

·品质主导型以考评员工的潜质为主，如心理品质、能力素质等；

·行为主导型以考评员工的工作行为为主；

·效果主导型以考评员工或组织工作效果为主，它硬适合生产性、操作性以有工作成果可以计量的工作岗位采用，对事务性工作岗位人员的考评不太合适。

2、行为导向型客观考评方法：以主要关键事件法、行为锚定等能评价法、行为观察法、加权选择量表法。

·关键事件法可以有效弥补其他方法的不足，为其他考评方法提供依据和参考，其主要特点有：为考评者提供了客观的事实依据点，考评的内容不是员工的短期表现，而是一年内整体的表现，具有较大的时间跨度，可以贯穿着考评期的始终。其缺点：关键事件的记录和观察费时费力，能作定性分析，不能作定量分析，不能具体区分工作行为的重要性程序，很难使该方法在员工之间进行比较。

·行为锚定等评价法的步骤：进行岗位分析，建立绩效评价的等级，由另一组管理人员工对关键事件作出重新分配，审核绩效考评指标等级划分的正确性，建立行为锚定法的考评体系。

·行为观察法也称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法，克服了关键事件不能量化、不可比以及不能区分工作行为重要性的缺点，但是编制一份行为观察量表较为费时费力，同时，完成从行为发生的频率考评员工，可能会使考评者和员工忽略行为过程的结果。

·加权选择量表法是用一系列的形容性或描述性的语句，说明员工的各种具体的工作行为的表现，并将这些语句分别列入量表中，作为考评者依据。

3、结果导向型考评方法：也是最常用的方法之一，是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。一般来说，主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。

·目标管理法可观察、可测量工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，以制定的目标作为对员工考评的依据，从而使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，减少管理者奖精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。操作步骤：战略目标设定，组织规划目标，实施控制。

·绩效标准法，本方法的局限性是用较多的人力、物力和财力，需要较高的管理成本。

·直接指标法，在员工的衡量方式上，采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据。

·成绩记录法比较适合于从事科研教学工作的人员，如教师、律师等，本方法操作步骤是先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管来验证成绩的真实准确性，最后由绩效专家评估这些资料，决定个人绩效的大小。

为了有效避免、防止和解决在绩效考评中可能出现的各种各样的偏误，以及其他不利情况和问题，应注意采取以下各种必要措施和方法：

1）以工作岗位分析和岗位实际调查为基础，以客观准确的数据资料和各种原始记录为前提，明确绩效管理的重要意义和作用，制定出科学合理、具体明确、切实要囋的评价要素指标和标准体系。

2）从企业单位的管观填平和生产经营条件出发，根据企业生产类型及特点，结合员工素质状况与结构特征，选择合适的考评工具和方法。

3）绩效考评的侧重点应放在绩效行为和产出结果上，尽可能建立以“行业”或“成果”为导向的考评体系。