推荐经营绩效评价

作者邹善童 2012-10-24 09:39 7446

企业经营绩效指企业在一定经营期间内所取得的经营成果。企业经营绩效评价就是对企业一定资产运用和财务效益等经营成果，进行定量及定性对比分析，做出真实、客观、公正的综合结论的过程。企业经营绩效评价目的是通过科学合理地评价企业经营成果，正确考核和引导企业经营行为，帮助企业寻找经营差距和原因，促进企业加强基础管理和提高经营效益。

一、评价原则

1.科学性原则，指评价基础数据采集和处理、评价方法及检验都应按照管理理论与方法。

2.规范性原则，指评价过程应符合一定的程序，减少人为主观因素的影响。

3.公正性原则，指在整个评价过程中都必须以企业客观现实为依据，坚持“数据采集口径统一、数据处理公式统一、评价方法手段统一、评价标准参数统一。”

4.真实性原则，指在整个评价过程中，始终坚持实事求是、客观公正，杜绝弄虚作假。

二、评价内容

评价内容一般包括评价指标和辅助指标，

评价指标是企业经营绩效整体评价的主要指标，一般是定量指标，具体内容可以参照财务绩效评价指标中定量指标的四个维度，根据综合绩效评价时所关注的重点予以确定。

评议指标是企业经营绩效评价的辅助指标，反映了导致企业取得财务绩效的原因。此类指标一般难以用定量指标进行评定，一般包括反映企业管理能力指标、竞争能力指标和可持续发展能力指标。

经营绩效评价

三、确定指标权重

指标权重可以使用层次分析法和成对比较法确定。层次分析法将单独介绍。成对比较法参见财务绩效评价指标权重设计的案例。

四、评价

评价方法可采用功效系数法和综合分析法。

功效系数法，主要用于企业经营绩效定量指标的计算分析，是企业经营绩效评价的基本方法。功效系数法，首先要根据评价者意见或参照行业标准确定标准值，并将标准值按照一定的标准划分为优秀、良好、一般、较差等级别，并赋予一定的权重，然后用该项指标的实际完成值与指标完成值所处区间的标准值相比，得出功率系数，计算公式如下：

功率系数=（指标实际值-本档标准值）/（上档标准值-本档标准值）

按照评价出来的结果与该项指标权重相乘，即可得到本项指标的得分。

综合分析判断法，主要用于定性分析。是指综合考虑影响企业经营效益和经营者业绩的各种潜在的或非计量的因素，参照评议参考标准，对评议指标进行印象比较分析判断的方法。综合分析判断法受评价者主观影响较大，所以利用该方法要注重做好两件事，一是指标的评定标准应尽可能的细化，按照具体工作要求的内容、程序和质量标准，详细约定每一项工作完成的状态，并列明得分方法；二是指标的评定应尽可能地由多人共同完成，这些人即可以是多位专家、多位管理者，也可以兼而有之。

五、评价结果

企业经营绩效评价指标的结果，可以为企业战略决策提供依据，通过经营绩效评价，企业可以发现自己的强项和问题，战略决策可以围绕企业强项，突出打造企业核心竞争力。

企业经营绩效评价指标的结果，可以为企业管理提供依据，是对管理工作的总结，通过绩效评价，可以使管理者了解企业管理的效果和现状，将精力用于改进落后管理方法。

企业经营绩效评价一般不作为绩效考核指标，但企业经营绩效评价的内容可以作为绩效考核参考的依据。为绩效考核确定指标，明确考核标准做好基础。

企业经营绩效评价结果也可以作为管理者实施激励的标准和工具。

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