【11月13日打卡总结】鱼老师今天的打卡题既
作者 矛盾2046
2012-11-13 00:27
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谈起绩效考核,方法多种多样,有目标管理法MBO、平衡计分卡BSC、关键绩效指标KPI、360度全视角考评,甚至你公司自创的考核方法等,各有各的做法,但如何在企业的特定时期选择合适的绩效考核方法?这还真是个学问。那么,如何结合企业实际,正确选择合适的绩效考核方法?请分享你的见解。
谈起绩效考核,方法多种多样,有目标管理法MBO、平衡计分卡BSC、关键绩效指标KPI、360度全视角考评,甚至你公司自创的考核方法等,各有各的做法,但如何在企业的特定时期选择合适的绩效考核方法?这还真是个学问。那么,如何结合企业实际,正确选择合适的绩效考核方法?请分享你的见解。
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鱼老师今天的打卡题既简单又考校经验,其实绩效考核只是企业管理中的一个工具。
目标管理法MBO属于结果导向型的考评方法之一,以实际产出为基础,考评的重点是员工工作的成效和劳动的结果。
平衡计分卡BSC是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。设计平衡计分卡的目的就是要建立“实现战略制导”的绩效管理系统,从而保证企业战略得到有效的执行。
关键业绩指标KPI指明各项工作内容所应产生的结果或所应达到的标准,以量化最好。最常见的关键业绩指标有三种:一是效益类指标,如资产盈利效率、盈利水平等;二是营运类指标,如部门管理费用控制、市场份额等;三是组织类指标,如满意度水平、服务效率等。企业的生产过程是劳动者运用劳动工具改变劳动对象的过程。在企业生产的三个基本要素(劳动力、劳动资料、劳动对象)中,劳动力是最重要的因素,正确的统计、分析、预测劳动生产力指标,对于企业有序地组织生产、充分开发、合理利用人力资源有着重要意义。
人的行为模式是立体的,看待人的行为的角度也不该是单一的,于是从上级、同事、到下级,乃至客户的全视角考核方式应运而生,即为360度绩效考核。360度考核是对360度反馈(360-degree feedback)的一种常见翻译,其本意是对员工的绩效表现进行反馈,帮助员工正确认识自己的不足,并进行有针对性的改善。但当作为一种会影响员工薪酬晋升的考核手段时,则应清醒地认识到其可能存在的问题,谨慎处之。
综上,了解了绩效考核的几大工具的具体功能后,相对应的什么样的企业也就适应什么样的工具:
成长期的销售型公司,必须要以目标管理法为前提,生存是关键;
稳定期的销售型公司,在目标管理法的基础上最好再添加关键业绩指标KPI;
转型期的销售型公司,肯定还要有平衡计分卡实现战略指导与转移。
那绩效考核主要还是针对个体的一种行为,然后达成整体的成效:
基层员工,适合目标管理法;
中层员工,适合360度绩效考核;
高层人士,自然就是以关键业绩指标来考核。
作为一个有一定规模的企业或平台的管理者,懂得灵活运用工具,是其所必备的素质,不然好的东西用死了,还不如不用,老板喊一嗓子,成果就出来了,不如就省却了这些条条框框的步骤。如快餐店,小卖部等,当然了,你的平台不是。
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