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今天的问题倒是难到我了，个人认为如果推行KPI关键指标，那就必须做到量化关键结果，细化关键行为。是指标就得量化，只有量化后才直观，才容易让人理解与操作。对于一职能部门难以量化的就得特别处理了，总之，不管是KPI关键指标也好，绩效考核方法也好，能量化的就量化，不能量化的就细化。
谈谈本人所人公司的绩效量化方式，对于生产、销售、采购、仓库、研发、品质等部门都是以目标为主（目标必须是量化的），IT、财务、人事&行政、总经办等主要以细节行为为主。
如人事行政部目标：
招聘完成率≥85%/月
培训完成率≥98%/月
员工流失率≤15%/月
薪资计算错误次数≤1次/月
考勤准确率≥98%/月
工伤发生次数=0次/月
其他细化行为项目了。
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