【11月14日打卡总结】对量化绩效考核的指标
作者 俊jun诚
2012-11-14 08:55
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老板经常会说,我要量化的绩效结果。有HR就感叹,这绩效考核指标的量化比确定指标还难,面对如此问题,你会如何来量化考核指标?请分享你的见解。
老板经常会说,我要量化的绩效结果。有HR就感叹,这绩效考核指标的量化比确定指标还难,面对如此问题,你会如何来量化考核指标?请分享你的见解。
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对量化绩效考核的指标主要使用过目标管理法和比较法。
目标管理法:考核是针对工作完成的情况,根据工作分析,考核者与被考核者双方就完成情况将有一个明确一致的目标,这个目标是详细的,可测量的,会受到时间的限制,这些都会成为量化的指标。如对招聘专员的考核指标,某个日期之前某岗位的人员到岗,完成是多少分,每延长1天扣掉多少分。
比较法:相同职务的员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。如对客服人员的考核指标,对客户满意度调查的反馈,按排名先后顺序进行考核。
量化指标容易考核,但不分岗位过度的量化可能会适得其反:你量化什么指标,员工就尽力去做,因为做好了可以得到奖励;而不量化不考核的指标,他未必会用心去做,因为这和奖励没直接关系,也不会受到处罚。将定性和定量合理的结合起来使用,才能更好的进行绩效管理最终实现收益。
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2024-09-18 17:51
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水哥来了!飘~~~~
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在规定的时间内完成相应的考核,若达不到就扣相应的分,这是我们公司目前的方法。谢谢分享
3楼 orange123
好
2楼 orange123
好好
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谢谢分享!