【11月14日打卡总结】可以采纳“三五二”原
作者 游走的小兔
2012-11-14 09:45
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老板经常会说,我要量化的绩效结果。有HR就感叹,这绩效考核指标的量化比确定指标还难,面对如此问题,你会如何来量化考核指标?请分享你的见解。
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可以采纳“三五二”原则,三,就是把所有指标分为战略类、发展类、常规类,二,就是把组织层面分为公司级和部门级进行考核,五,就是把岗位层级分为高层年度、季度,中层年度、季度,基层季度、月度考核,高层的考核主要是以战略、发展类占主导,战略类可占40%,发展类可占60%,中层考核以发展类、常规类为主导,发展类占60%,其中又可分为优劣势各占其中的50%,常规类占40%,战略类的指标影响公司未来1-3年甚至更远的globrand.com发展,在本年度很难以量化的形式进行设定,发展类指标主要是过程控制,如销售收入增长率、净利润增长率、净资产收益率、新(大)客户增长、人均效率增长等,这类指标多以经营类指标为主,是对企业当年经营成果的总体反应,可以量化的主要是在发展类指标中可以体现,根据岗位职责的不同设置不一样的指标,常规类指标反映了企业内部管理状况,如工作计划完成率、工作差错率、投诉率、客户结构、员工满意、应收应付控制、人力成本等。战略类指标无法在本年度用量化指标进行控制,可以从实现战略的步骤、过程中进行量化,如第一步(这个过程中)为实现总体战略做出的成绩就可以用量化指标考核,实现这一过程的成本控制、成绩等等。如果绩效考核做的好的话就可以起到激励员工、提高企业各项工作效率的目的,用的不好的话就是纸上谈兵,停于形式了
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