【11月15日打卡总结】[color=n**

作者橙1836 2012-11-15 20:24 342

内容来自 2012-11-15 打卡话题

绩效面谈是整个绩效考核的重头戏，面谈的好坏直接影响员工后续的绩效改善，可见其操作的重要性。那么，如何实施有效的绩效面谈？请分享你的见解。

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[color=n******y] 绩效面谈是推动企业战略目标、有效激励员工和提升员工能力的有效手段，如果企业没有绩效面谈或者面谈效果不好，直接影响绩效管理的效果。绩效面谈绝不只是在考核结束后，上级找员工谈下话，反馈一个结果那么简单，真正有效的绩效面谈包括三种：定期面谈、随时随地的面谈和绩效会议 1.定期面谈定期面谈，每一次面谈解决不同的问题，也可以及时了解员工的思想动态，及时发现问题解决问题，在每次面谈开始，管理者应该让员工了解到这次面谈的目的和重点。例如管理可以做这样的开场白：“今天我想和你谈一谈有关你的工作进展情况。上次会谈时谈到的问题是否得到了解决，是否又有什么新的问题……”。企业应将会谈的问题集中在解决员工个人所面临的问题上，以使会谈更具实效。例如让员工了解到企业实施绩效管理的改革非常重要，但更关键的是要让他明白这些变化对于他个人工作产生了什么影响。也就是说，应该将问题集中在调整员工的工作计划，解决员工个人遇到的问题上。 2。绩效会议会议是指三个或三个以上的人(其中一个为主持人)，为发挥特定功能而进行的一种面对面的多向沟通。会议是一种沟通和协调的管理工具，会议的主要功能是： *公布各部门考核结果 Æ公布各部门绩效的整体评价 Æ发现各部门间存在的问题及解决办法 Æ提出绩效改进的意见与建议 Æ认为需要讨论的其它相关问题 Æ形成会议纪要 3.随时随地面谈随时随地的面谈指管理人员在工作期间要经常地到员工的工作地点附近走动，与员工进行绩效方面的交流并解释员工提出的问题，及时解决员工的工作困难和障碍。管理者要对员工及时地问候和关心以减轻他们的压力。这种沟通方式可能产生的一个问题是管理者如果掌握不好走动的频率及方式，会让员工感觉管理者监视其行为、对其过多干涉、不信任他们，因而产生反感情绪。开放式办公是现在许多企业流行的一种沟通形式。只要在没有客人或开会的情况下，员工可以随时进人办公室与管理者进行交谈，说出自己的想法和意见。因此可以总结随时随地的面谈主要面谈下面几个内容： Æ下属遇到的问题与困惑 Æ下属工作的进度与成效 Æ下属需要的支持与资源 Æ其它对于绩效的影响因素另外绩效面谈还有，也不光是上级对下级谈，还有优对优谈、差对差谈、个别对个别谈和人力资源部抽样访谈。

[color=n******y]同时面谈还要准备三个要项：

[color=n******y]1.明确面谈目的，面谈至少应明确以下几个目的：

[color=n******y]Æ双方就被考核者的表现，达成一致的看法；

[color=n******y]Æ指出被考核者优点之所在；

[color=n******y]Æ辩明被考核者的不足与努力方向；

[color=n******y]Æ共同为被考核者制定相应的改进计划。

[color=n******y]2.确定恰当的面谈时间，面谈时间应尽量安排在被考核者方便的时候。

[color=n******y]3.选择一个适宜的场所，面谈的场所最好是一个相对封闭的能够让被考核者感觉轻松，并便于双方自由沟通交流的地方。

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