【11月22日打卡总结】本帖最后由jie_1
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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本帖最后由 jie_19841020 于 2012-11-22 08:53 编辑
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。 接到员工投诉分两种,一种是直接投诉到人事部门,一种是由部门经理提出该员工对绩效考核的异议。第一种情况下:首先,先和员工进行绩效事宜的沟通,具体哪些地方针对于该部门有哪些短缺,员工希望怎么改进绩效考核方案,(先听员工谈吐心情中投诉的心声,然后由人事部给出个明确的态度,针对本次绩效的出现的问题,给予一个定期的回复并解决。)详细了解后,做详细记录。(并由员工签字)然后,对再找其部门的负责人及部门员工了解该员工平时的表现,及其员工提到的绩效考核的问题做详细了解,并做好记录。其次,依据部门经理和员工的问题的反应,针对绩效的问题加以改善;如是员工本身原因造成,则找员工谈话,说明具体的情况,并可以选择让员工参加培训等方式来提高员工自身技能等的不足。第二种情况下,就要首先和然后的顺序颠倒。先调查了解情况,再找员工详细讨论绩效的问题。工作中遇见的问题比较少,不足之处请同仁指正!
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2024-09-25 11:58
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