【11月22日打卡总结】绩效考核结果出来后,
作者 风风
2012-11-22 15:50
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绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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绩效考核结果出来后,难免有些员工会有异议或投诉,那么,碰到这种情况(尤其是核心骨干员工有异议或投诉时),你会怎么做?请分享你的经验和看法。
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遇到这类问题我们的处理程序一般为:
1.员工申诉:认真倾听员工投诉的理由,多听少做一些主观上的评论并作相关记录,让其填写绩效考核异议表,帮其理清其所争议的节点,是对考核方式有意见还是对评价指标有看法或是对考核之后的安排不满。重点记录并让其尽可能的描述清楚异议的事情。
2.受理申诉:告知员工多久给予答复(一般六个工作日),明确员工争议节点后,与该部门考核人员沟通,沟通内容一般是:(1)确定考核人员对考核标准的理解。如果定性的比重偏多则可以让考核人员对员工在做一次考评以避免当时由于情绪问题所造成考核结果不公情况。(2)调查绩效考核结果的满意情况,对于大都数者都十分不满,则必然要对绩效考核整个流程做一些调成,如果大部分还是比较满意,要记录员工满意的几个要点。所有过程都要做相应的记录并备案!
3.调查结束后,向员工做出说明,如果是考核过程中确实存在不足,应向员工做出说明,下一步我们会完善绩效考核体系,并采用公司的方式向员工传达,如果是由于争议员工个人方面的,则要详细地说明调差的过程和结果。这个谈话过程HR都要做的心平气和,有理有据!顺便让员工发发牢骚!
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2024-09-25 11:58
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