【11月22日打卡总结】如何处理员工对考核结

作者秋之涅槃 2012-11-22 21:46 461

内容来自 2012-11-22 打卡话题

绩效考核结果出来后，难免有些员工会有异议或投诉，那么，碰到这种情况（尤其是核心骨干员工有异议或投诉时），你会怎么做？请分享你的经验和看法。

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如何处理员工对考核结果的异议和投诉？

绩效考核结果出来后，难免有些员工会有异议或投诉，那么，碰到这种情况（尤其是核心骨干员工有异议或投诉时），你会怎么做？请分享你的经验和看法。绩效考核结果出来，就像高考一样，榜上有名的固然高兴，名落孙山的当然有异议和不甘心！对于考核结果，员工不仅有责任，直属领导更加有责任，有责任去了解事情的来龙去脉，更有责任去解开员工的疑惑。若果我是直属上司，我会有一下做法： 1、跟员工约定一个时间来一个谈话！时间限制在一个小时以内； 2、对员工的考核分数进行分析，分析员工工作的优势和劣势，应该改进的地方和应该坚持的地方，这些一一做好笔记； 3、选一份精致的小礼物，写上自己的寄语，鼓励员工再接再厉，不要放弃！细节注意： 1、谈话场地气氛最好不要太凝重，在轻松的氛围下进行绩效沟通。 2、若果绩效异议和投诉关系到其他部门人员或者高层的点评，最好之前沟通好，了解情况，在跟员工作探讨； 3、上司要秉承公平公正的态度，做好绩效考核结果的沟通，让员工知道自己具体那些做得不够好需要改进，那些需要坚持，让员工的能力发挥到最大效用，全面提升员工的素质涵养和能力。 4、在挑选礼品的时候，应该用心，礼品的价值在于能够鼓励员工，能够振奋士气，具有一定的含义，发挥其正能量。体现出上司其实很重视也很用心去栽培每一位员工。若果我是一名员工，我会有一下做法： 1、面对绩效结果，达标固然开心，因为证明了自己的能力得到了认可，可以胜任该岗位工作，鼓励自己做到更好，为日后升职加薪做好奠基。假若，绩效考核结果不太尽人意，我会先自我分析，究竟自己是否真的做到了最好，是不是哪方面未达到标准，需要调整自己的工作。我应该对自己的绩效考核结果做个自我分析点评，然后私底下找领导沟通，谈话。解决自己绩效不尽人意的地方，做到更加好！ 2、时刻记录工作点滴。做人低调，做事高调，不要只会做事，也要学”会思考，学会让领导知道自己其实很努力的为公司工作。记录工作不仅能够积累自己的经验，也能够时刻提醒自己“不二错“。对于工作上不懂得问题，可以记录下来，和领导进行沟通，从而提高自己的工作效率和提高自己的绩效。总结：其实，员工对绩效结果有异议有投诉，可以用辩证的角度去看，若果员工不紧张自己的工作，就不会有异议有投诉。若果员工不作比较，那么员工就没有上进心；若果员工不去投诉，管理者就不会知道原来考核存在漏洞！我们应该用积极的态度去看待这一切，并且争取做到更加好，使绩效考核发挥其最大的作用，做到双赢的效果。。。

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