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【11月23日打卡总结】受理问题:在这一阶段

作者 知不觉 2012-11-23 09:52 302
内容来自 2012-11-23 打卡话题
小企业要不要做绩效考核?

小企业要不要做绩效考核?众说纷纭,有人说,再小的企业都要做绩效考核,这是企业管理不可或缺的一部分;有人说,小企业根本就不具备绩效考核的推行条件,无法做也没必要做。
正方观点:小企业要做绩效考核
有句话说得好“员工只会做你所考核的”,任何规模的企业,包括小企业,对员工工作态度/能力/业绩的进行考核和评估是天经地义的事,它既是管理所需,也是员工心里想要的。因为,通过考核让“工作干好坏结果不一样”更能体现公平,更能调动员工的积极性,同时,通过考核能发现员工不足之处,帮助员工改善和提升,进而推动企业的发展和整体绩效的提升。所以,企业不论大小,都要做绩效考核,而且是必须的。
反方观点:小企业不要做绩效考核
有句话也说得好“巧妇难为无米之炊”。小企业因规模小,人员少,管理粗放,也比较不规范,此时摆在企业面前最大的问题是生存问题和业务开拓问题,而不是内部管理问题,老板和管理者根本无暇顾及内部员工的绩效考核,也不具备这个条件来做绩效考核。再说,人少也好管理,老板放眼一瞄,谁的工作干得好还是不好,心里跟明镜似的,也没必要做绩效考核,“杀鸡焉用牛刀”啊。所以,无论是从充分性还是从必要性来说,小企业不要做绩效考核。
你支持哪一方的观点?请说出你的看法和理由。

小企业要不要做绩效考核?众说纷纭,有人说,再小的企业都要做绩效考核,这是企业管理不可或缺的一部分;有人说,小企业根本就不具备绩效考核的推行条件,无法做也没必要做。
正方观点:小企业要做绩效考核
有句话说得好“员工只会做你所考核的”,任何规模的企业,包括小企业,对员工工作态度/能力/业绩的进行考核和评估是天经地义的事,它既是管理所需,也是员工心里想要的。因为,通过考核让“工作干好坏结果不一样”更能体现公平,更能调动员工的积极性,同时,通过考核能发现员工不足之处,帮助员工改善和提升,进而推动企业的发展和整体绩效的提升。所以,企业不论大小,都要做绩效考核,而且是必须的。
反方观点:小企业不要做绩效考核
有句话也说得好“巧妇难为无米之炊”。小企业因规模小,人员少,管理粗放,也比较不规范,此时摆在企业面前最大的问题是生存问题和业务开拓问题,而不是内部管理问题,老板和管理者根本无暇顾及内部员工的绩效考核,也不具备这个条件来做绩效考核。再说,人少也好管理,老板放眼一瞄,谁的工作干得好还是不好,心里跟明镜似的,也没必要做绩效考核,“杀鸡焉用牛刀”啊。所以,无论是从充分性还是从必要性来说,小企业不要做绩效考核。
你支持哪一方的观点?请说出你的看法和理由。
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受理问题:在这一阶段,负责申诉处理工作的人员要充分重视员工的申诉,以倾听员工心声为主,而不是在员工申诉期间解释或打断。详细记录申诉内容。告知员工,问题处理流程以及所需时间,让员工看到人资部处理问题的诚意。 分析问题:分析申诉问题时要有专人进行申诉内容的详细调查,讨论会议结束后,人资部做出复核意见,审批通过处理意见。 投诉意见反馈:在投诉意见反馈沟通过程中,作为人资部的工作人员,必须保持中立的态度,不掺杂任何个人情绪,对事不对人的告知申诉者出现问题的根本原因是什么,公司的处理方案是怎样的,需要的人力物力财力资源有哪些,需要申诉人配合的工作有哪些。

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