【11月28日打卡总结】月度优秀员工评选标准

作者夜哒雪 2012-11-28 12:37 374

内容来自 2012-11-28 打卡话题

　许多企业的年会都有优秀员工的颁奖，这就要求HR必须提前做好优秀员工的评选。那么请问：
1、今年你们有计划评选优秀员工吗？A、有 B、没有
2、如果有，具体你们会如何来评选？请分享你们的评选标准、规则、内容和具体操作细则；
　如果没有，就此话题，也请发表你的想法和见解。

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月度优秀员工评选标准和评选方法：一、行为合格（每项可得2分，共可得30分）： 1、以店为家，安心工作； 2、服从领导安排，一切行动听指挥； 3、遵守人事管理制度，出勤守时，不迟到、不早退、不旷工； 4、未曾处以较重的惩罚而且未曾造成较坏的影响； 5、维护公司形象，爱护公司财物，保护公司利益，保守商业秘密； 6、尊重上司，服从管理，团结同事，爱岗敬业； 7、文明、和睦，礼貌待人；不使用粗言秽语、挑拨离间、搬弄是非； 8、在工作场所不吸烟、不随地吐谈、不随便丢烟蒂、纸屑等垃圾； 9、忠于职守、勤奋务实，认真履行岗位责任，不擅自窜岗离岗、消极贻误工作； 10、遵守当班组织纪律，不在岗位吃东西、读书报、聚众聊天说笑、当班睡觉等； 11、树立严谨的质量观念，紧记服务操作规程，执行质量自检互检制度，培养自我批评意识； 12、不挪用消防设施、不私自乱接电路，主动预防或排除事故隐患，不违章违规作业、擅拆防备装置等； 13、不酗酒打架闹事，不参与黄赌毒；二、服务素养合格（每项可得2分，共可得20分）： 1、微笑服务合格，多次受到客人及领导表扬； 2、头正、肩平、胸宽、背直； 3、气色不傲、不怠，容颜和、静、庄； 4、淡装上岗，按公司要求正确着装和佩戴工卡，衣着整洁、雅致大方、钮扣健全又必钮； 5、不佩戴饰物（确因需要配戴的，把握了尺度）； 6、头发适时梳洗，发型朴实大方，不染发和搞奇型怪装； 7、讲究个人卫生，做到了三勤（勤洗、勤换、勤梳理），面部、手部保持清洁； 8、站姿符合基本要求：身体自然挺直、收腹、立腰，两肩平齐，两膝伸直靠拢，两臂自然下垂； 9、走姿符合基本要求：目视前方，上身自然挺直、挺胸、收腹、立腰，双肩平稳，两臂自然前后摆动； 10、坐姿符合基本要求：自然大方，坐时上身自然挺直、稍微挺胸。三、服务观念合格（每项可得2分，共可得20分）： 1、努力学习，积极参加各种培训，并且通过了各种培训； 2、精益求精，追求卓越，业务不断进步； 3、微笑、和善，未曾有客人投诉； 4、把客人视如挚友，对客人未曾说“不”； 5、不断创新，并有所建树； 6、服务标准、规范又系统； 7、绩效明显或有进步； 8、做人做事有目标、懂职业品牌管理和人生规划； 9、工作有激情、追求完美，积极参加公司组织的各项文体活动； 10、为人处世和谐、受大家欢迎，所在团队、班组曾获优秀称号或一直受领导称赞。四、特殊贡献（每项可得2分，共可得20分）： 1、对本公司经营管理提出具有建设性的建议，为提高经济效益、服务质量或管理水平作出了贡献； 2、爱店如家，不计较个人得失，有奉献精神或积极工作，热情服务，创造了优异成绩； 3、努力拓展业务，积极开展市场，对本公司营业或市场开展有特殊贡献（如定台居公司第一位）； 4、努力钻研业务，对提高业务销售水平和工作效率有显著成效（如销售额居公司第一位）； 5、在为宾客服务中，使宾客深感满意而受到宾客赞扬、感谢，为本公司赢得良好口碑； 6、开源节流，成绩显著； 7、见义勇为，保护本公司及本公司的宾客、员工的生命、财产安全； 8、拾金不昧，乐于助人； 9、为维护公司整体利益，在受到非礼、委屈情况下仍能向客人提供优质服务； 10、敢于检举揭发坏人坏事，并经查证属实。五、忠诚与耐力分（满分10分）：服务1个月1分、3个月2分、6个月3分、9个月4分、12个月5分、15个月6分、18个月7分、21个月以上8分、24个月以上10分。年度优秀员工评选标准和评选方法：年度优秀员工的评选要在月度评选的基础上进行的，一从时间上要求被评选对象要在本公司工作满一年以上；二从表现上要在月度评选中成绩突出；三具体得分方法同月度评选。

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