【11月29日打卡总结】本帖最后由蔡维宝于2

作者蔡维宝 2012-11-29 07:30 44047

内容来自 2012-11-29 打卡话题

如何做好HR年度工作总结？

　　卡卡们，我们忙着准备年会时，一年一度的工作总结也要开始了哦，你Hold得住不？也许你早已胸有成竹，那就一起来帮大伙出出主意吧。请问：
1、HR的年度工作总结应包括哪些内容？
2、这些内容，具体该怎么来总结？请分享你的经验和见解。
　

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本帖最后由蔡维宝于 2012-11-29 07:39 编辑

HR总结大宝认为这个是学习的最好机会，发现不足取长补短，利用的这样的机会回顾下一年来的艰辛、喜悦。大宝也就将本公司本部门的年度总结来说一说。

2012年，是公司飞速发展的一年。本部门在公司领导的正确指导下，在全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司经营方针，努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。

第一部分:年度工作综述

人力资源部年度工作一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入离职管理等，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工培训计划、员工福利计划、员工奖金方案等，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。

根据部门工作的安排，2012年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。在员工关怀、薪酬福利等方面有了取得了一定的阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2012年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。

第二部分:具体工作总结

本年度人力资源部主要完成以下五个方面的工作。

（一）招聘工作

2012年，随着公司的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。本年度，在招聘方面主要应用的渠道有网络招聘、现场招聘、宣传海报招聘及内部员工介绍等。公司人事编制22人，累计至今日止，在职员工25人，超编2人。从5月至12月，累计入职员工16人，离职员工17人。

7月和11月人员流动量最大，离职人数的居高不下给招聘工作带来了一定被动性，要加强工作，控制离职率。

（二）培训与开发

培训工作一直是贯穿始终的。从新员工入职培训到管理层培训，从企业文化培训到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、能创造效益的实操本领。

本年度7月份制订了详细的培训计划，因成本控制等因素，企业培训以内训为主，培训人均为公司管理层。除期间因质检等工作，部分培训课程延迟外，培训基本上良好完成。

（三）绩效管理

1.本年度依照部门规定计划，于每周三及周日晚上例行宿舍卫生质检。质检结果及时公布并评星级宿舍，检查中涌现出一大批质检成绩优秀的员工，均给予了奖励。卫生状况不良的员工也予以批评及相应罚款。

2.制定了管理层行政值班流程记录表，与值班记录本并行使用，旨在记录详略得当，有的放矢，重点突出。严格按流程执行和检查，强化了管理层值班工作，工作绩效明显。

3.为了将绩效与薪酬更好衔接，合理考核员工工作完成情况，并在薪资中得到体现，特改革过去绩效考核弊端，制定了新的绩效考核方案。

（四）薪酬管理

本部门的薪酬管理主要为每月制工资表，这是人力资源部的常规工作。

（五）劳动关系管理

1.本年度进行了劳动合同的大范围整理，将不规范的合同文本进行了重新签订。截止至今日，共计在职员工劳动合同25份，其中，因文本不规范而改签合同9份，因合同到期而续签合同11份，原则上入职满一月即与新员工签订劳动合同。

2.本年度规范了入离职手续流程。入职需填具统一的应聘登记表，附上寸照、身份证复印件各2张，财务处交服装保证金，仓库处领取劳保用品，入职手续完毕。离职需提前一个月在人事处领取离职申请表，各部门签字报备，满一月后限周二或周五领取正式离职交接表及离职证明，直接上级部门负责人计算考勤，仓库劳保用品交接，人力资源部离职工资核算，财务部结算工资，离职手续完毕。一切流程均按规章制度严格执行。

3.本年度12月份进行了一线员工全员体检，******共计22张，费用2050元，在当月工资中扣缴，办证满一年后全额报销员工健康证费用。

4.本年度累计发放员工生日福利物资金额约30000元，该项员工关怀措施得到员工一致好评，是企业“家”文化的具体体现，值得继续发扬。

5.本年度规定节假日与每月15日、30日发放水果福利，且在每日两顿员工餐外增加了宵夜一项，并自11月起，员工宵夜安排中加入糕点一项，累计投入金额12000元。员工餐工作进一步完善，这与领导的关怀和指导密不可分，且得到了员工广泛认可。

6.本年度每月均举行员工评优活动及团队士气大比拼活动，涌现出一大批优秀员工及部门团体。员工付出的努力得到肯定，调动了员工积极性和创造力，企业文化深入人心。

7.本年度7月份组织了一次全体员工的农家乐活动。活动经费为10000元，公司管理层牵头，员工积极配合，度过了愉快的一天。员工在工作之余身心得到放松，纷纷表示，希望今后多开展此类活动。

第三部分：年度工作出现的问题及改进建议

人事管理工作按照岗位职责要求，为人力资源部的战略目标实现，发挥了作为人力资源部重要组成部分应有的作用，但是，在年度结束时，也仍有一些工作并未完成，同时在有些工作的推进过程中，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现总结如下：

（一）人事招聘未完成指标

人事招聘未完成储备3人的指标，主要原因是薪资待遇偏低，难有竞争力和现有招聘渠道效果不大，未在人事招聘上作合理费用投资。

针对上述情况，可开发新渠道，如组织大中专院校现场招聘等；招聘人员加强责任心，抓主要矛盾，将更多精力放到人事招聘工作上来。

（二）培训工作成效不大

培训工作成效不大，主要原因包括以下三点：