【11月29日打卡总结】1、HR的年度工作总

1、HR的年度工作总结应包括哪些内容？ 总结分为四个方面：（1）描述HR应有的职能；（2）提出这些职能没有做到位的地方，带来了什么后果：（3）作为HR的建议和想法是什么；（4）下步工作规划，及期望公司给予什么样的支持 2、这些内容，具体该怎么来总结？请分享你的经验和见解。 目前没有做到的有：一、从人力资源的角度，包括人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。1、人力资源规划，公司目前没有明确的岗位职责和完善的岗位说明书，致使工作无条理；对企业人员总量、构成、流动没有整体的规划，导致人员需求和供给失去平衡；对企业人工成本、人力资源管理费用没有整体规划，导致人力资源费用控制失调。2、人员招聘与配置。下半年主要采取网络招聘，百姓网、58同城、大谷打工网招聘普工效果较好，前程无忧和百才招聘网招募销售元效果较好，对于专业性较强的门窗设计师和幕墙设计师在以上网站招募特别困难，建议以后开通门窗幕墙招聘网。外部招聘来的员工需要花费较长的时间来进行培训和定位，才能了解组织的工作流程和运作方式，增加了用人成本。现场招聘没有提前的准备工作，且招聘人员单一，没有用人部门参加，导致专业性问题无法解决，招聘人员服装过于随意。招聘人员对求职者可能会遇到的问题没有全面的了解。面试者预约来公司后，部门主管/经理没有重视，面试程序流程不严谨，导致员工入职后不稳定，人员流动率大，增加了公司的隐形成本。缺少笔试部分，笔试可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度。没有员工招聘活动的评估，招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚地知道费用的支出情况，有利于为组织节省开支。3.培训与开发。没有培训需求分析，对新员工培训需求分析和在职员工培训需求分析。培训需求的阶段分析：（1）目前培训需求分析：针对企业目前存在的问题和不足提出的培训要求，目前培训需求分析主要分析企业现阶段的生产经营目标、生产经营目标的实现状况、未能实现的生产任务、企业运行中存在的问题等方面。找出问题产生的原因，并确认培训是解决问题的有效途径。（2）未来培训需求分析：未来培训需求是为满足企业未来发展过程中的需要而提出的培训要求，预测企业未来工作变化、员工调动情况、新工作岗位对员工的要求以及员工已具备的知识水平和尚欠缺的部分。企业没有建立培训制度和体系。4、绩效管理。公司没有形成绩效管理体系。导致工作没有积极性，员工缺乏责任心，没有考核体系，目标无法达成。5、薪酬管理。企业进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：（1）对外具有竞争原则（2）对内具有公正性原则（3）对员工具有具有激励性原则（4）对成本具有控制性原则。制定企业薪酬管理制度的基本依据：（1）薪酬调查；（2）岗位分析与评价；（3）明确掌握企业劳动力供给与需求关系；（4）明确掌握竞争对手的人工成本状况；（5）明确企业总体发展战略规划的目标和要求。6、劳动关系管理。企业内部劳动规则制定的程序：职工参与、正式公布。 二、从行政方面。1、企业文化建设 从二月起，《我爱我家》为主题的企业文化宣传栏开始创办。行政人事部将利用好内刊平台，加大企业文化修整及宣传力度，使全体员工展现出更好的精神风貌和工作激情，让员工见证企业的成长。 2、加强考勤管理，规范员工行为：纠正了不少员工考勤中的不规范行为，对违纪者进行了教育、批评、通报，是考勤工作正在做到“公平、公正、公开”。 3、加强资产管理：公司固定资产管理师行政管理的一项重要组成部分，行政人事部对原公司资产进行了盘点，按照谁使用，谁负责的原则，定期检查、核实。 4、公司宿舍环境较差，员工娱乐活动设施较少，会议管理体系不完整，公司的使命愿景不清晰，内部客户服务体系没有建立。 二、2013年度工作展望 根据2012年工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人事行政部计划从 8方面开展2013年度的工作。 （一） 搭建机构、优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，确定各部门的岗位设置数量及工作职责，争取做到组织架构的科学适用，保证公司在既有的组织架构中正常运行。 2、进行公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素。通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，为制定科学合理的薪酬制度，实施绩效考核提供良好的基础。 （二）丰富招聘媒介，招募优秀人才，满足企业发展 1、完成日常人力资源招聘与配置 行政人事部明年再保证公司日常招聘与配置工作基础之上，主要是做好技术人员和销售人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，打造精英销售团队。同时，丰富招聘渠道，加强应届毕业生的招聘和选拔，培育企业所需人才。 （二） 努力搭建合理的薪资体系 1、改善薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，根据公司原有的薪酬体系，完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的工作。同时，对门窗幕墙行业的薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。 2、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，与职业生涯规划，培养员工的主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。薪酬仅是短期内员工物质需求的体现，在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。在2013，计划对公司福利政策进行一些调整，从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。形成公平向上的企业精神。 （1）计划设立福利项目：节假日礼金、员工生日慰问 （2）计划制订激励政策：员工合理化建议提案、销售指标完成奖等。 （四）大胆尝试、合理优化，助推企业绩效管理 1、计划对公司人员实行绩效考核。 绩效考核的启动将是2013行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的，既提高员工工作效率和工作积极性。 （五）搭建内训机制，完善培训体系 1、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。 （1）行政人事部将在2013年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定2013度培训计划。 （2）开展多样化培训：主要分为内部培训和外部培训及自学。 外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训；内部培训主要是由内部讲师（部门负责人及公司领导）对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训；自学主要是购买先进DVD、书籍等资料组织进行培训，通过员工自我消化（读书、工作总结等方式）达到预期培训效果。 （3）计划培训内容需根据培训需求和公司发展要求及员工自我发展需求而定 （4）建立外部培训服务协议制度，使公司培训的员工能按照公司预期想法为公司发展服务。 （六）规范管理，加强行政服务 1、对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员工作能力体现，它同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待。在2013年，更为规范行文格式，如字号、排版等，保持公文格式运用的统一性。 2、利用资源，加强后勤服务，营造良好办公环境 （1）强化办公纪律，杜绝员工上班时间玩QQ、网上购物、睡觉等不良行为。 （2）抓好办公用品使用监督，切实做好行政成本费用控制。 （七）以人为本，提升企业文化品质 1、做好企业文化的总结和培训工作。 在丰富内刊内容的同时，做好企业精髓的文字提练工作，并进行宣传与培训，如张贴文字标语，组织员工进行拓展培训等，从多方面加强员工对企业文化和团队精神的理解。 2、关心员工，做好行政服务细节工作。 行政人事对内要做好员工之间的工作沟通，使员工工作保持良好衔接，同时，计划每半年以部门为单位召开员工茶话会，倾听员工意见。 （八）加强会议管理，建立完善的会议流程体系 1、团队建设的本质就是会议的经营和管理。会议分为：日常经营例会、业务启动会、经营管理专题会。 2、从2013年起召开干部早会和全员早会。昨日工作总结，今日重要工作安排计划。 3、会议应有会议通知文件，与会人员签字确认，制定会议流程表，会议签到表，会后做好会议记录，监督会议决议的执行。 在即将过去的2012年，行政人事部在面对重大考验的时候没有停下脚步，依旧在探索更为合理、更为适用的管理方法和模式，做好后勤协调工作。在新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行政人事部工作新思路、新方法，同时，也希望各部门积极配合，促进工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。