【11月30日打卡总结】本帖最后由王红梅于2

作者严寒下的红梅 2012-11-30 07:30 797

内容来自 2012-11-30 打卡话题

年度总结报告中，许多HR或部门负责人的报告中都会提到员工离职率。离职率已成为衡量企业综合管理水平、员工满意度和团队氛围很重要的指标之一，越来越得到老板、管理者和HR自身的重视和关注。那么，用离职率来考核HR到底合理不？各方说法不一！请看他们的观点：
正方观点：合理
HR是人力资源工作者，就得对所有涉及人员管理方面的工作负责，包括员工离职的管理。对员工的“选、用、育、留”，HR是主导者，员工的离职，不论原因如何，都跟HR的日常工作紧密相关，脱不了干系，因为不论是企业文化、薪资待遇、员工关系，还是团队氛围、主管风格、员工关怀……这些都是HR应该做好的本职工作，员工因各种原因离职（哪怕是辞退）都与HR的工作息息相关。因此，合理控制员工离职率，HR责无旁贷！用离职率来考核HR是合情合理的，也是必须的！
反方观点：不合理
HR不是神！真正对企业整体管理负责的是老板，是总经理，而不是HR！别动不动就拿离职率来要求和质问HR，我们反对！因为，员工要离职，原因是多方面的，而且很多是由于企业自身管理问题，与上司性格不符、个人另有发展等原因离职的，有的还是老板看得不爽，一句话让我们把他辞退的……等等，这些我们根本左右不了，也无法控制和管理。那么，用连我们自己都无法掌控的这个“离职率”指标来考核我们，是不是有点违背绩效考核指标设置的基本原则，是不是过了点？员工离职率，HR既然都负责不了，那就没有考核的必要了，考了也白考，毫无意义，所以不合理。
你支持哪一方的观点？请说出你的看法和理由。

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本帖最后由王红梅于 2012-11-30 14:51 编辑

我支持合理的观点，当然企业员工流失的责任不完全是HR部门，但根据HR工作职责与工作性能，至少要占80%的责任与义务去做好员工关系之工作。

HR是人力资源的主导者，有责任、有义务为员工的吃、住、工作提供合理的场所与氛围，了解调查员工流失的真正原因是HR必不可少的工作之一，不论员工的流失是用人部门的问题，还是工厂自身的问题，HR们都需要关注，如何减少员工的流失，这也是HR们的工作之一。

人力资源六大模块，块块都需要做到位，的确是件不容易的事，但人力不能满足、人员不能稳定这就给工作效率带来很大的影响，如比一个做满一年的流水线工人，与一个入职不到一个月的工人来说，差别会很大，老员工熟悉各生产流程与品质要求，不需要管理人员教，新入职的人员就不一样了，对生产流程与品质要求完全不知，工作效率低还不说，做出来的也不一定完全是合格品。所以如何做好预防员工的流失，成了HR及用部门的头痛的事，很多企业已将员工流失率定为HR部门的工作目标之一，包括我所在的公司也是一样，订为HR部门的工作目标，让HR人员推动各部门稳定员工。但我们要客观、理智的将责任划分，如:

新员工入职一周内离职——HR；

入职后一周但不足一个月之员工流失——用人部门及HR；

入职一个月后之员工流失——用人部门；

不管任何一阶段的员工流失，对于部门和企业来说都是人才的损失，做好员工流失预防措施是必须的，尤其是近两年来受大环境的影响，改善员工的流失率是HR们必须做的工作。

我个人认为要改善员工流失率，首先从以下几方面进行：

1）薪资福利方面着手，员工拿到手工资是否与市场工资水平接近，福利方面是否能基本满足员工的需求，假期是否按国家规定执行等等。

2）吃住是员工最基本的要求，社会生活水平提高，员工对吃住要求也高了；如果企业不包吃住的就不考虑，包食宿的企业得考虑宿舍环境与条件是否需改善，伙食是否能满足营养条件等。可以从这些基本条件逐步改善。

3）用人部门因素，现场管理人员管理水平的培训，提高管理能力与沟通能力，现在的管理不同十年前的管理，十年前工作难找，现在是人难找，所以作为直接管理人员，一定要改变管理方式适应环境。

4）员工自身的职业规划，根据不同员工的需求，企业适当开设培训课程，以提升员工的学习能力及技术能力，企业给予公平、公正的晋升机会，让有潜质的员工有发挥能力的机会。HR协助员工做好员工的职业规划。

以上这一系列的工作，都少不了HR的参与及执行，所以员工流失率是HR部门的目标是合理的。

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