工作场合的礼仪

作者道略蒂娜 2012-11-14 21:56 1062

　　笔者发现，对于职场中需要注意的一些礼仪虽然我们耳熟能详，但运用到实践中的机会还是不多。为此，笔者特地带着征集到的网友的问题，采访了合一形象首席形象礼仪培训师赵蕾和雨田形象资深形象设计顾问蔡晖，让她们来给我们讲讲职场中最常见的几个礼仪注意事项。

　　1.工作期间，电话总是不停的响怎么办？

　　上班中，总是会遇到电话随时响的可能，有时在重要场合和时刻电话也会响起来，这种情况下应该怎么办?

　　赵蕾老师回答说：如果是座机：应及时处理。如果是手机：建议你在重要场合调到静音状态，以免影响与他人的沟通。如果忘记关闭电话响了，应向他人致歉，控制好音量、缩短谈话、快速处理、以免干扰别人。如不便长时间接听,就告诉来电者说你会尽快回电。或者挂掉电话后用短信形式告知对方待会原因。不要勉强接听而影响别人。最后别忘记调到静音。

　　2.发送邮件有什么礼仪规范需要注意吗？

　　开始工作以后经常要发送邮件，向上级领导汇报或是跟同事之间的交流都需要邮件沟通。但是每次都很纠结，不知道该怎么说，学校里学的信件格式完全用不上啊此致敬礼之类的又太郑重了老师您有什么好办法可以教教我吗？

　　赵蕾老师回答说：你问的是邮件礼仪中的称谓和结尾的礼仪问题，对吗？日常邮件最简单的开头写一个称谓+“HI””你好”(适合熟悉的平级)，中文的写个尊称+“您好”(首次、上级或客户)；结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。这样显得不拘谨！但给重要的人物首次发送一定要注意规范性。结尾记得要署名。

　　3.参加桌宴有什么注意事项吗？

　　要和领导一起参加一个重要的桌宴，从来没有在重要场合上参加桌宴，不知道桌宴上有什么需要注意事项，才让自己不在众人面前丢人，希望老师能够指点迷津。

　　赵蕾老师回答说：你提的是中餐圆桌桌宴吗？首先要了解座次礼仪：远门为上、面门为上、以右为上、以中为上、观景为上、靠墙为上；其次要了解入座的次序(尊重为先)和一些敬酒的礼仪：斟酒的注意事项，斟酒敬酒的次序、标准的动作；用餐时工具(酒杯)的使用礼仪、转桌礼仪(顺时针转)、以及自己的形象与吃相问题。

　　4.犯错误了，别人指出来，是表现得微笑还是难过呢?

　　犯错误很正常，当我犯错误的时候，别人给我指出时，总是微笑着面对，这是表示自己诚心接受这些错误会加以改正，可是在别人的眼里成了不认真对待，如果表现的很伤心别人又觉得自己在责怪他，那究竟要怎样表现才合适呢？

　　蔡晖老师回答说：你过多的在意别人对你的感受，任何人善意的指出不足都是你成长的机会，应怀着感恩的心发自内心的接受，并报以真诚的微笑表示感谢，只要你真诚，对方一定会感受到，那怕当时没有得到良好地回馈。俗话说日久才会见人心。

　　5.男生面试的时候应该穿什么衣服搭配好些呢？

　　赵蕾老师回答说：关键是你想去什么类型的公司面试，要体现专业，不要穿运动装去，一般白衬衫或格子衬衫配中性色的休闲裤，比较适合严谨的公司。不宜过分幼稚也不应全身名牌去。面试穿出本职业的特点也是敬业的表现。

【编辑：cindy】

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