【01月09日打卡总结】本帖最后由凌风兔子于
作者 凌风兔子
2013-01-09 10:34
684
A公司人力资源部吴经理最近碰到一个棘手的事情:一名骨干员工小林提出要申请年度调薪,并希望上调30%,调高3000元。吴经理心里清楚,这么大的调薪幅度公司很难满足,但如果不答应,小林可能会辞职,因为其申请语气坚定,很明显是有备而来。而老板又交待说小林正在负责一个很重要的项目,是绝对不能放走的。面对这两难困境,吴经理犹豫了……
那么,请问:如果你是吴经理,你会怎么来处理?
A公司人力资源部吴经理最近碰到一个棘手的事情:一名骨干员工小林提出要申请年度调薪,并希望上调30%,调高3000元。吴经理心里清楚,这么大的调薪幅度公司很难满足,但如果不答应,小林可能会辞职,因为其申请语气坚定,很明显是有备而来。而老板又交待说小林正在负责一个很重要的项目,是绝对不能放走的。面对这两难困境,吴经理犹豫了……
那么,请问:如果你是吴经理,你会怎么来处理?
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本帖最后由 凌风兔子 于 2013-1-9 10:38 编辑
这样的实际案例,我暂时还没有碰到过,我碰到的都是缓和型的,有余地的,这样决绝的例子倒是没有,如果我碰上了,依我们百余人的小公司为背景,我想我会这么做。
1、分析事情原委,小林既然能在公司负责一个很重要的项目,说明人家是有能力的,是有一定的智商和情商的,而且是有备而来,恰巧又是年底,一种可能性是有人挖他了,给他抛出了更高的筹码,他想以此为契机来个谈判和选择,另一种可能性是暂时还没人挖他,可能是他得到了某些同行、同业或同水平人员的市场薪酬信息,也有可能是他自认为劳苦功高,错误的估计了自己的行业薪酬水平,当然,我感觉还有第三中可能,就是也许他其实不完全是因为钱,也许对公司、对管理、对自己的职位等等有意见,只是不知道如何表达,因为高薪可以弥补其他很多方面带来的不满,他只是直白的转化为钱了,所以我觉得第一步我们要做的是分析原因,从他自身入手,以及从他的“好友”入手等,怎么能让他敞开心扉说真心话,那还在于自己的谈话技巧,其实做人事的,是最容易听到别人的真心话的,因为只有你人事才能真真正正的帮到人家。
2、针对问题解决问题。
A、如果他确实有下家了,那下家是谁,前面都聊了那么多了,一般他也会告诉了,因为我们也是在帮他,一起来分析下家跟我们公司相比有哪些优劣势,或者有哪些机会和风险,当然,最终分析的结果是,他确实去下家好,如果是我,我会支持他去更好的平台发展,因为员工有追求自我发展的权利,最关键是我们已经拦不住了,何不好聚好散,交个朋友呢,接下来要处理的是,如果你走了,下面的工作怎么办,有没有办法把损失降到最低,一起来解决嘛,商量好后,据实反馈给老板,把过程分析给他听,老板要是觉得不行,那就按老指示再办。
B、如果他确实有下家了,但分析的结果,下家和我们差不多或者还不如,或者说跳或不跳,没太大差异,那握在手上的就不是很有力的好牌,辛苦寻找天堂何不创造天堂,先打消他拿假离职来做筹码谈条件,然后转为内部共同分析公司现状,未来发展,个人工作和发展,想办法把30%的点谈下来,尽量低于老板能接受的底线,所以在处理过程中也要把动向随时反馈给老板,让老板自己参与进来,理解你的每一步都不容易,不然你谈的要死,谈下来是涨15个点,老板还不明白,不理解,还觉得你办事不力,那真是要死了。
C、如果他没有下家,只是觉得自己劳苦功高,觉得低于同行业水平,觉得对公司不满意,对个人发展不满意,那一个个解决,解决不了的,其他方式补偿,比如,给他适当的调薪,加大年终分红比例,升职,给他负责的项目配备更多的资源,给他其余的更高的权限,给他公司额外的福利,出钱奖励他全家人去香港游几天,等等,总之,平衡公司和个人,尽量用非物质的,用虚名的,用不会立即实现的,用全公司都认可的东西来激励员工,就像******党的大红花,玩转了多少有志青年。
当然如果在沟通过程中,很难沟通一致,那么赶紧启动外部招聘或者选择内部可替代之人,随时顶上也是很必要的。
以上是我个人处理问题的想法,也有很多不周全之处,我觉得做人事的一定要灵活,要善于应对突发事件。
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2024-09-25 11:58
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2009年人力资源管理本科毕业,一直从事销售,2011年才开始干起本专业,虽绕了一点弯路,但那两年的销售经验带给我的却也..
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42楼 清凉流水
分析的很细致,让我这个以碰到这种涉及到谈判技巧就头疼的人受益了
41楼 sxisha
很受用,菜鸟领教了
40楼 灵光
受教了 ,,
39楼 小小鱼HR
分析的很不错啊,让我这个菜鸟级的HR真是由衷佩服
38楼 BJ陌上花开
呵呵再次学习了
37楼 大核桃
分析得很不错,学习了~
36楼 北部湾弄潮儿
分析的很有实用性,谢谢分享。
35楼 Eileen林
学习了。
34楼 顺鑫mm
晚安前来学习
33楼 顺鑫mm
晚安前来学习
32楼 小笨猪猪
学习
31楼 susueva1999
分析的很全面啊,把我所想理解的面又打开不少 很有帮助!
30楼 five5
很好
29楼 EvenDK
同意~做人事的必须考虑全面并且有应对能力!
28楼 蓝泠
分析的很透彻,学习了!非常赞同最后的那句话!
27楼 fengxinzi123
学习
26楼 cesc0923
高手呀
25楼 猷猷猷
学习消化中
24楼 风轻
学习了。欢迎回访和点评
23楼 水煮月亮
学习了,谢谢分享
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