【01月15日打卡总结】正常情况下遇到的不满
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
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正常情况下遇到的不满有三方面:
1、对自已考评得分不理解,总觉得自已可以得更高分;
2、觉得对自己做考评的人,故意给低分;
3、为什么别人比自己高
处理方案:
1、正常情况下,先了解员工的想法------此项先重要,知已知彼,方能百战百胜,这个过程需要耐心、细心、贴心的交流,让员工觉得你就是他的知心者;
2、第二步,实地调查----有一部分可以明查,有一部分需要元芳暗访,收集证据,得出结论。、
3、最重要的一步,就是和谈-----此项关系结果,做绩效的目的是激励,耐不是造成不满,如何让员工了解他们真实得分,就得讲道理,摆事实,晓之以情,动之以理。
可能有一些企业会将最后一步交给直属上司去摆平,个人觉得还是不要,有的直属上司业务能力很强,但为人处理能力一般,尤其是技术类的人,这样容易适得其反。
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2024-09-25 11:58
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