【01月15日打卡总结】肯定会有的,每到年底
作者 橙1836
2013-01-15 09:50
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每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
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肯定会有的,每到年底,我办公室就不会有清静的时候,呵,我总结我遇到的不满情形主要以下列3种比较多:
1、自我感觉良好,考核结果与自我评估分差距太大,不能接受者:
2、喜欢和别人比较,看不得别人比自己高的,如果别人和自己一样是70分,那他没意见,要是别人得75,自己得70,那就吵得不得安宁,喜欢吃大锅饭者
3、人缘不好,觉得别人对自己评估低,是故意报复,不公正、客观,怀疑一切者。
具体处理办法:
1、先冷静,让这些人发泄完情绪,等他们缓和下来后,再谈
2、第一句话,先肯定,他绩效表现中优秀的地方
3、再拿 出他工作中的依据,评分结果不可能是随便评出来的,应该是要求大家对自己提供依据的,就他的工作业绩,成果,实事求是的说
4、拿出评估标准和他的实际表现对比,一比就出来了,当然标准也不可能是万能的,员工也总会有自己的一套说词,但要告诉他,规则就是规则,大家就是按这个来的,不可能有例外
5、绩效分不是和哪个人比较打出来的,是和这个标准比,打出来的,只要参照标准统一,就不存在报复等不公正问题
6、让他换位思考,如果让他来评分,他会怎么评,他这样评的理由,指出其好与不合理的地方
7、鼓励他,绩效是可以改进的,只要没在淘汰之列,你可通过提升,得到成长,进步
8、如果他非要坚持改变绩效结果,而事实又无法支持改变,那让他自己选择,我们尊重他的选择。
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2024-09-25 11:58
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