【01月15日打卡总结】本帖最后由yophi
作者 yophie
2013-01-15 10:45
482
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
展开
本帖最后由 yophie 于 2013-1-15 10:47 编辑
员工一般都不满在考核信息不透明,反馈不及时吧。所以建议用PDCA管理办法,P步骤很重要,就是要做好应急预案,凭经验和实际,HR要知道结果公布后,员工的不满之处在哪,之后再逐步完善。PDCA循环管理办法去解答。
1.P(Plan 计划),计划是为了应对更好的变化。在实施绩效考核前一周应该做以公布,让各相关人员做好准备;选出评估小组,对其进行培训;告知领导,避免不必要的麻烦(找到坚实的后盾);对考核人进行考核办法的讲解,让其更公正的去考评。总之想到的就应有解决办法,没想到的也要做好准备,所有工作的开展都要未雨绸缪。
2.D(Do 实施)。员工对于考核结果有异议是很正常,我们评估小组第一时间是受理其问题,耐心的进行倾听,边听边做记录,完后要明确告知其处理时间。针对于老员工对考核分数不满的情形,经我们调查,主要是在“领导能力”上出现问题,原因一是在一年中有5名员工对其管理进行投诉,二是在年中旬1次未能按期进行交货,导致客户投诉至业务,得出原因,找其面谈,平息事件;对于说结果不公平,考核难度大及薪资的问题,第一是公布考核办法,第二是按照办法执行,第三是找出原因,进行面谈。
3.C(Check 检查)。在员工的问题处理ok后, 更深入的找出员工为什么会投诉此类问题,是我们的流程不完善,还是沟通不到位,或是说考核者自身的技能不过硬。找出问题进行改善,为下次打好地基。
4.A(Action 实施)。实施的过程其实是对于考核方案进行验证的过程,看是否我们的考核方案可以顺利的去实施,对于我们的考核申诉流程是否行得通,走得顺,得民心。
处理员工对考核结果不满,就是处理如何减少员工对绩效考核不满所引起的申诉问题,办法就是对考核人员进行专业的培训;要更透明的去实施绩效考核;肯定员工的成绩,接受好的建议等等
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
想薪资翻倍?先升级简历!
你的简历是否已过时,无法展示你真正的价值?即使暂时不找工作,也该为未来的机会做好准备。我们的AI简历优化服务,快速升级你的简历,让你的技能与经验焕发新光彩,助你在职场中脱颖而出,开启加薪之路!
2024-09-18 17:51
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
×
【01月15日打卡总结】本帖最后由yophi
写文章
下载APP
与更多HR互动交流
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无关注
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无结果
真水无香9527
查看未读消息
查看最新消息
打个招呼吧
大神,有个问题想跟您请教一下~
很喜欢您发布的内容,希望多多更新哟~
举报
提交成功
我们会认真处理您的举报,维护绿色、健康的网络环境。感谢支持~
我知道了
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发 次
群发须知:
(1) 一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2) 创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3) 审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4) 为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意
《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发文字消息
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了