【01月15日打卡总结】每年的年终绩效考核结

作者 haleista... 2013-01-15 10:46 388

内容来自 2013-01-15 打卡话题

每年的年终绩效考核结果一出，定会引起员工的热议，也总会有那么些员工不满，跑来人力资源部投诉、找说法。那么，请问：
1、你遇到的员工不满情形有哪些？
2、具体你是如何处理的？请分享你的经验

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每年的年终绩效考核结果一出，定会引起员工的热议，也总会有那么些员工不满，跑来人力资源部投诉、找说法。那么，请问： 1、你遇到的员工不满情形有哪些？员工不满的情形有以下几种： 1.认为直接领导凭着主观判断给自己打分，分值很低； 2.认为自己某项工作任务未完成是中途领导迟迟不能给答复或者批款，影响了工作进度，扣分不公平； 3.认为自己工作比同岗位的某员工做的还好，自己的分值不如他高，心理不平衡； 4.认为考核制度不合理，自己岗位特殊，某些东西不能量化，自己也很辛苦的，考核结果却出乎自己意料。 2、具体你是如何处理的？请分享你的经验处理员工的投诉，首先要把握一个原则：对于考核结果，员工是主观认为考核不合理，还是因为某项指标的完成有问题到导致的考核结果偏低。搞清楚员工投诉的具体问题再去对症下药。 1.若是因为指标完成不好而导致的考核分值偏低，就根据考核明细表与员工深入沟通，站在对方的立场上分析其未完成的原因，温婉告知公司是以业绩和结果赞扬员工做的好的方面，鼓励员工再接再厉。但如果存在考核指标偏差的问题，如计算错误或提供数据有误，那么及时改正，员工了也不会再追究的； 2.若是员工主观认为领导找茬，考核制度不公平。那么则要问清楚，日常和直接上级是如何沟通的，是不是自己虽然做了大量的工作，但在细节及工作态度上还有不到位的地方，考核制度不公平，自己有没有之前和部门领导做过沟通?并强调公司的考核制度对人人都是一样的，具体的岗位可以提出自己的不同想法和建议，但必须服从公司大的考核方向。当然，再好的绩效考核也难免做的滴水不漏。制度既然是人做的，可能有设定不太到位的地方。所以前期在年初制定绩效考核方案的时候，要根据部门和岗位仔细斟酌，并制定好与绩效考核相关的岗位职责，具体工作要求，工作标准等细节，并得到员工的签字认可，月度出现考核不好的员工，要及时沟通，帮助员工提升，克服并解决工作中存在问题。同时作为主管领导，我们也切记因为自己的个人主观认为而对员工下定性的认识，平日应多关注员工需求。毕竟员工的业绩及工作能力提升，与自己也是息息相关的。做这些工作有一个大前提：绩效考核指标是为了公司及部门发展服务的。这很重要，如果指标的制定或者考核执行过程中简单主观操作，或者为了个别人的私立而用此手段扣薪或者逼迫员工离职，那么这样的绩效考核其从开始就是失败的。hr也无能为力的，只有逃避的份了。

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