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一、遇到的不满一般有：１认为自己应该得到更高的分值２比某人做的好却比某些人分值低３某些扣分的地方认为不该扣４领导对自己有偏见，分值不公平
二、处理程序：１员工既然来投诉就应该公正的处理此事，首先应该得到我们ＨＲ的足够重视，对员工做出的投诉进行笔记，并且在最后把笔记内容念出来让员工确认这是他申诉的内容。２给员工一个大概的时间，在这段时间内给出答案。３找其主管谈话，了解其对该员工打分的情况，有哪些关键因素导致该领导的打分走向。抽出这些关键指标，并详细了解。也要在谈话中得出是否领导与员工有矛盾，领导给员工穿小鞋，故意打低分。如果出现这种情况，要重新对该员工进行绩效考核，并对该领导进行处罚。因为该领导没有体现出绩效考核的公平公正性。以儆效尤。处罚后要看该员工是否还能继续在其岗位工作，如果两人矛盾以致于无法调和，该员工工作能力及态度尚好，就该考虑给该员工调岗或者调到其他领导的团队中。４找部门其它同事了解相关情况，多方面的查证该员工的工作能力与态度，特别是该领导提出的关键性指标。５了解完毕后做出相关总结。６找该员工谈话，把了解的内容告知该员工。如果确实有误，重新考核，如果无误详细解释该套制度的打分标准与情况，当着员工的面重新核算一遍，再把相关的关键指标拿出来对照。相信如此处理过后员工也应该能够明了。
当然这是事后诸葛，事前还是应该加大对考核的宣传，公平公正公开的原则，制度要做的合理，让员工对此制度的了解与信任。
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