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【01月15日打卡总结】本帖最后由274深圳

作者 274深圳雨 2013-01-15 15:22 278
内容来自 2013-01-15 打卡话题
如何处理员工对考核结果的不满?
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
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本帖最后由 274深圳雨 于 2013-1-15 15:33 编辑 每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问: 1、你遇到的员工不满情形有哪些? 回答:记得过去有位员工认为主管偏私使其考核分数过低 2、具体你是如何处理的?请分享你的经验 回答:由于那次是第一次遇到这种情况,当时想着自己也是员工,如果自己遇到这种情况会是如何呢?首先,我致电该员工向她了解何原因有这样的想法。在得知她在岗位上业绩一直不错,且保持在前几名内, 但考核结果就不理想,而一些业绩不太好的员工反而考核成绩比她要好。该员工认为主管经理偏私是主要原因,经了解后,我答应查清原因还她公道。第二,经过查找核对每次考核结果表明,该员工的考核成绩确是如此,没有发现偏私情况的出现,考核分数低主要是因为其他员工对她的评分比较低,所以整体拉低了总考核分数。第三,查明原因后我把结果反馈给员工,并安慰她,同时如仍有疑问可自行到人事部查看考核结果,最终该员工对查询结果也无话可说 。但员工认为自己业绩一直很好,但与其他员工的关系可能不太融洽,所以其他员工对她的评分比较低。但经过此事,我们也反省改变了考核的公告方式和检讨考核的条件设计,尽量做到合理,考核完成,让员工及主管领导签字确认,将考核结果公布公司公告栏,做到考核透明,以免员工出现上述情况。当然最重要还是考核条件设计要得当,评分要公正,这就关系到企业对考核的设定条件是否公平公正,充分体现考核的作用。

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