【01月15日打卡总结】一、员工不满情绪以及
作者 宁静zz
2013-01-15 21:32
353
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
每年的年终绩效考核结果一出,定会引起员工的热议,也总会有那么些员工不满,跑来人力资源部投诉、找说法。那么,请问:
1、你遇到的员工不满情形有哪些?
2、具体你是如何处理的?请分享你的经验
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一、员工不满情绪以及考核中发现问题如下:
1、关键绩效指标考核方面:
(1)认为绩效指标确定不合理,有些岗位的KPI形同虚设;
(2)指标评分标准设置过高,导致难以达成,工作压力大;
(3)有些指标考核执行不严格,数据提供者不愿得罪人,所以出现送分现象
2、360度考核方面:
(1)评分人选择不合理;
(2)不同评分人的评分标准不一致,被考核者在这种情况下进行一并排名,有些不公平;
(3)有些评分人评分时不太客观,给出普遍比较高的分值。
二、解决办法
1、KPI考核方面:
(1)针对KPI指标及评分标准设置不合理问题,分两种情况:
A、指标及评分标准确实存在问题情况下:人力资源部门要协同业务部门对工作目标及实际工作情况进行分析,确定合理的考核指标,并对过往的数据进行正态分布分析,确定合理的评分标准。
B、指标及评分标准设置没有问题情况下:对员工要加以正面的引导,让员工理解绩效考核不是为了将其分为三六九等,不是为了计发其绩效工资,最主要的作用是牵引绩效的提升;
(2)针对考核执行不严格现象,人力资源部门要加强工作严谨和严肃性,对提供虚假数据者一经发现不能姑息。
2、360度考核方面:
(1)针对评分人选择方面,人力资源部工作人员要加强对各岗位工作的了解,选择工作中与该岗位了解、接触较多的人员进行评分,同时需规避选择与该被考核人私交很好或很差的人员,保证评分的客观性;
(2)针对评分标准不一致和评分人评分不认真的现象,人力资源部在考评前要召开宣导会,在宣导会中将评分注意事项及考核工作的重要性对员工进行宣导,让员工重视此项工作,同时在设计问卷时要注意设计方便员工选择、有明确标准的评分选项。
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