【01月23日打卡总结】1、了解小李对此不太

作者深海的雪 2013-01-23 17:25 334

内容来自 2013-01-23 打卡话题

A公司某部门经理因故离职有段时间了，但这个岗位一直没有招到合适的人，部门员工小李在公司已做了3年多，业务能力很强，老板觉得他比较合适，但小李对此却不太“感冒”，不想上去。老板今天找到HR经理，要求本周内务必敲定此事。那么，请问：
如果你是该公司HR经理，你如何解决这件事情？

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1、了解小李对此不太“感冒”的理由。一般而言，如果有升职的机会，员工自然都是乐于接受的，但案例中已经明确，小李对升任部门经理一职并不感兴趣，借元芳的话来说，就是，“此事背后必然隐藏着一个天大的秘密”。那么，HR经理就要尝试找出这个秘密，并且想出解决的对策。最常见的做法就是，HR经理与小李进行一次面谈，事先约定好时间、地点，准备好相应的资料，这些资料可以包括：小李的个人简历，往期工作业绩，该部门经理的工作职责，上下级关系，部门组织架构，人员构成，部门的非正式组织等等。在面谈之前，HR经理应该做好准备工作，如通过多种渠道了解该部门的实际运作情况，部门人员人际关系，小李个人的工作能力，如沟通协调能力、管理能力等，小李在组织中的地位与受欢迎程度等等。因为，作为一名管理者，需要具备各种综合素质与能力才能胜任。面谈开始后，应尽量创造一种轻松、愉悦的氛围，保证谈话不被打扰，且谈话的内容不会被泄露，引导小李说出内心真实的想法，只有了解了小李的真实想法，找出小李不愿意担任该职位的真正原因，才能对症下药，否则，只能是南辕北辙，牛头不对马嘴，不但问题无法解决，还可能招致老板与小李二人的反感，吃力不讨好。 2、说服小李暂时代理此职位。（1）如果小李是因为主观原因不愿意担任此职位，我们可以帮助其消除内心的担忧或疑虑，帮助其完善个人的职业生涯规划，将担任该岗位的利弊分析清楚，并且说明是利大于弊，有利于个人自身职业生涯的发展，相信稍微明白事理的人都是会接受的。若小李执意不接受该职位，可以说服小李暂时代理该岗位的职务，等招聘到合适的人员后，即可进行工作交接。（2）如果通过与小李的面谈及一系列分析，发现小李虽然业务能力很强，但是并不具备很好的管理能力与综合素质，暂时还不适合担任部门经理一职，作为HR经理，应该将详细情况整理、分析，形成书面报告递交老板，并将具体情况告知老板，说明可以由小李暂时代理该职位，等招聘到合适的人选即可。 3、招聘合适的人选。群龙不可一日无首，部门不可一日无头儿。部门经理已经离职了一段时间，但是还没有招聘到合适的人选，一方面，说明合适的人才确实难招，另一方面，HR是否也应反省自己的不足，招聘渠道是否有效？招聘方法是否合适？招聘说明是否明确？等等。找出HR在招聘方面的不足，并及时修正，尽快招到合适的人员，使部门工作有序进行。 4、审视该岗位的薪酬激励机制是否合理，是否需要完善？案例中提到，小李的业务能力很强，但是却对担任部门经理一职不感兴趣，HR经理应该从多方面寻找原因，可重点关注该部门或该岗位的薪酬激励机制。从案例中可以推测，小李目前属于业务员类型的职员，其工资的很大一部分有可能来自于销售提成，通俗来讲，就是“多劳多得”。但是部门经理需要对整个部门的业绩负责，部门的整体业绩好坏会直接影响部门经理的收入，这就可能出现某些业绩非常好的业务员比部门经理的工资还高的情形。出于薪酬方面的考虑，小李也可能不愿担任部门经理一职。因此，HR经理应该关注该部门的薪酬激励机制，如果真有此类现象发生，那么在下次调整薪酬政策时，则需要规避此类现象的发生，尽量保持薪酬的内部公平性。

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