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1、你们公司的员工沟通反馈渠道有哪些？（举例：座谈会、接待日等）
我们公司反馈的渠道有：1直接向部门负责人投诉2向人力资源部投诉3总经理投诉。
2、结合这些渠道，你们如何妥善处理员工的意见反馈？
在新员工入职培训的时候会告知如果今后在工作中或生活中有什么问题均可以向其直属领导反映或者直接来人力资源部某某聊天。或者直接去总经理办公室进行问题投诉。因为公司人数不多所以没有设立信箱等其它的方式。如果公司发展迅速，应该成立员工信箱、每月茶会等相关内容让员工多几种申诉渠道。
我们在接到投诉时，会认真倾听，并记录下相关内容的关键字，等当事人投诉完毕后对其所陈述的内容进行复述，当事人认为无误后告知当事人多少天内对此事进行答复。事后把当事人所陈述的内容整理成文字材料。找相关人员对此事进行调查并处理。处理完毕后告知当事人处理结果，看当事人对此是否满意。
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