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【01月30日打卡总结】日常工作中,肯定会有

作者 空博 2013-01-30 12:12 318
内容来自 2013-01-30 打卡话题
如何应对和处理员工的异常行为?
在日常工作中,你是否会遇到过员工的一些异常行为,如:不时到走廊接听电话、领导一走近他座位就匆忙关电脑桌面文件、积极分子突然变得很安静等,那么,请问:
1、以上异常行为,你是否有遇到过?除此之外,你还碰到过哪些?
2、面对员工这些异常行为,你是如何处理的?  
在日常工作中,你是否会遇到过员工的一些异常行为,如:不时到走廊接听电话、领导一走近他座位就匆忙关电脑桌面文件、积极分子突然变得很安静等,那么,请问:
1、以上异常行为,你是否有遇到过?除此之外,你还碰到过哪些?
2、面对员工这些异常行为,你是如何处理的?  
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日常工作中,肯定会有这样的情况发生,但不能一棒子全打到,要具体事情具体分析,不同对待不同解决。 到走廊接电话一般员工都会有这样的情况,只是不时的就可能是有情况,也许是工作上的,也许是家庭中的,这样就要跟员工面谈,关心其家中或个人是否有事情需要公司帮忙,这样既可以了解到一些情况,不冤枉人,也可以让员工感受到公司的关怀,领导的关心。 而对于利用电脑办理其他事情且不愿意领导或其他人知道,这种也有两种情况,要不就是在干预工作无关的事情,一种是干个人的事情,还有一种就是利用资源干私活,对于前面的情况,处理个人的事情也需要根据具体情况具体对待,有些是纯属无意义的事情,或者不紧急的事情,就需要口头批评或者更严厉的批评,但是对于利用公司资源干私活,就需要给予一定的经济或者辞退的处分,如果只是利用个人时间,不占用公司资源,不影响公司正常发展,正常业务,员工接私活,改善生活水平有利用员工更努力工作。 就我接触的企业,有一个企业领导对干私活特别看重,而员工也会自己接私活,领导不好把握,有时候会在员工下班后看员工的电脑,之后跟员工面谈,这样员工感觉很不好,对领导不信任,在公司也不愿意再呆下去,就会另谋高就了。还有的干私活,由于领导不好把握,不好掌控,就只能任其去干,但是会安排较多的工作量,这样员工若在干好本职工作,不影响公司业务发展的前提下,领导也不会干涉太多。 还接触一个企业,公司制度明确规定上班期间不能利用网络干与工作无关的事情,当时有个来员工无聊之际看了一下网页,随即被老板发现,被扣发1000元工资,该员工只得自认倒霉,所有的员工都不满意,认为一个月工资就几千,只因经济不景气,无事干看网页就扣掉1000,太过分了,员工怨气很大,而该员工在自认倒霉的同时虽然对公司很依恋,在公司工作十年之久的感情,但是却已经开始另作打算。 所以对于这种情况,领导还有HR们不应该过于敏感,也不宜操之太急,处罚太重,以免给公司带来大的损失。

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