【01月30日打卡总结】做HR这么多年,员工
作者 秋姑娘
2013-01-30 13:35
341
在日常工作中,你是否会遇到过员工的一些异常行为,如:不时到走廊接听电话、领导一走近他座位就匆忙关电脑桌面文件、积极分子突然变得很安静等,那么,请问:
1、以上异常行为,你是否有遇到过?除此之外,你还碰到过哪些?
2、面对员工这些异常行为,你是如何处理的?
在日常工作中,你是否会遇到过员工的一些异常行为,如:不时到走廊接听电话、领导一走近他座位就匆忙关电脑桌面文件、积极分子突然变得很安静等,那么,请问:
1、以上异常行为,你是否有遇到过?除此之外,你还碰到过哪些?
2、面对员工这些异常行为,你是如何处理的?
展开
做HR这么多年,员工的这种异常行为可谓是司空见惯了。除了上述的异常行为外,我还碰到过“平日牢骚满腹、但突然沉默寡言”、“为人做事180度大转变,风格突然变样”、“蚂蚁搬家式的搬空办公桌上的私人物品”、“白天云游四方,晚上却主动独自一人在办公室加班”等异常行为呢。
以上所说的种种迹象表明,员工多半有不可告人的秘密,更多的可能是要离职了。员工要主动离职,在提出申请离职前总会有一些迹象和先兆。除非他是“老谋深算”的职场油子又或是职业化程度高的“职场圣人”。身为HR,要有一双老鹰般的眼情,善于细心观察和敏锐捕捉员工行为的细微变化,尤其是要关注员工与往常不一样的异常行为表现,通过与员工平日为人处事习惯和工作态度的对比,以及对员工性格的分析,来初步判断员工有此异常行为的原因。我们也会根据情况来区别对待:
1、若其本就想公司要淘汰的员工,有此异常甚好,我还会借故关心,与其倾谈,点出其异常行为,了解其真实想法,以职业化和个人发展引导,让其说出想主动离职之意,我也好趋早搞定“收工”。
2、若是我们想挽留的员工,一方面要了解原因,解除其心结;另一方面要准备好挽留失败后的备用人选。
员工想离职,必有其因。我们应该首先了解员工因为什么辞职,辞职的目的是什么,以便对症下药。员工要主动离职,多半原因与其直接上司有关,如有些员工对主管的领导风格不认同,进而产生质疑;有些则是因为主管未曾关心员工的内在需求,因而挂冠求去;有的是因为主管的行为操守不足以令人仿效,有的则是主管的处事不公,进而感到委曲不平;有的则是与主管沟通不良,无法达到工作绩效而选择离去等等。
这时候主动与员工进行坦诚的沟通就很重要,沟通时要注意选择合适的人、合适的地点和合适的时机,并注意保密进行,以让员工有改变主意的余地。在沟通前,也要注意推断出员工辞职的几种可能,并且要针对推断的结果制定不同的谈话策略,以增强谈话的成功率。在与员工沟通时,要推心置腹。建议可分两次或两个阶段进行沟通,初次沟通时,应侧重从员工的角度出发,以咨询为主,尽可能全面的掌握员工辞职的真实原因。第二次沟通时,从公司的角度出发,以陈述为主,尽可能地说明员工对公司的重要性及公司对员工的认可度,同时表明公司愿意帮助其一起来解决心结或困扰之处,如有条件,承诺和展示为留住他,公司愿做哪些努力(如加薪、晋升)等。总之,要想办法留住要留的员工。
另外,员工出现这种情况,光有HR上窜下跳是不够的,也是有点喧宾夺主的。真正的沟通面谈主要责任是该员工的直接主管。我们HR要定期提供相关信息,让主管知道离职员工的动向及发展,培养主管对员工的关心程度,对员工以诚相待。正所谓带人要带心,设身处地为员工着想,帮助其解决职场困惑,才能获得员工的认可,真正做到留人留心。
本文仅代表作者个人观点,不代表三茅网立场。如因内容、版权等产生的一切纠纷,将由作者本人承担。
想薪资翻倍?先升级简历!
你的简历是否已过时,无法展示你真正的价值?即使暂时不找工作,也该为未来的机会做好准备。我们的AI简历优化服务,快速升级你的简历,让你的技能与经验焕发新光彩,助你在职场中脱颖而出,开启加薪之路!
2024-09-18 17:51
下载APP
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
300万+人已下载
随时随地,与更多HR一起学习、互动、成长
分享到微信朋友圈
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
×
【01月30日打卡总结】做HR这么多年,员工
写文章
下载APP
与更多HR互动交流
正在加载中
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无关注
猜你感兴趣
换一批
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
企业的人才理念应该和整体的用人理念有所区别,因为人才和普通劳动力,本身就身就存在质量身就存在质量存在质量
暂无结果
真水无香9527
查看未读消息
查看最新消息
打个招呼吧
大神,有个问题想跟您请教一下~
很喜欢您发布的内容,希望多多更新哟~
举报
提交成功
我们会认真处理您的举报,维护绿色、健康的网络环境。感谢支持~
我知道了
返回消息中心
暂无权限
成为三茅认证用户,即可使用群发功能~
返回消息中心
群发消息本周还可群发 次
群发须知:
(1) 一周内可向关注您的人群发2次消息;
(2) 创建群发后,工作人员审核通过后的72小时内,您的粉丝若有登录三茅网页或APP,即可接收消息;
(3) 审核过程将冻结1条群发数,通过后正式消耗,未通过审核会自动退回;
(4) 为维护绿色、健康的网络环境,请勿发送骚扰、广告等不良信息,创建申请即代表您同意
《发布协议》
本周群发次数不足~
群发记录
暂无记录
多多分享,帮助他人成长,提高自身价值
群发文字消息
提交成功,消息将在审核通过后发送
我知道了