A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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开会,并不见得开了,就是重视,不开就不重视. 还要尊重员工的感受.老板光重视了,光打雷不下雨,没有实际的动作也是白搭.
我们所使用的是提案改善箱. 对这个渠道的定义是, 只要是好的想法都可以提建议. 我们的目标是集思广益,把公司做的更好. 在改善箱的下面就备有纸张和笔,方便随时取用. 每个月都会有改善的案子. 专门由IE统一负责.每天开箱查收. 提案改善小组的成员由各部门主管提报,选择6人成为改善小组. 加上IE,一共是7人组织. 有改善案后,由IE提给案子所涉及的改善部门的主管,给可行意见,或是改善的利弊或是评价建议等.
然后由专案小级讨论. ****只要通过了. 就提请奖励资金. 现金发放.
根据改善后的受益大小,区分奖励级别. 我们奖金分4个档次. 一般,只要有改善的评个三等奖,四等奖的比较多. 大点的案子,评一等二等或特等都是有的. 每个月都发放提案改善奖励的. 这是吸引员工提请改善的最重要的源动力之一吧.
总经理箱这个词比较敏感. 会让人觉得是直接写给总经理的. 如果你是某部门经理,你知道你的下属直接写信给总经理,你是什么想法呢. 心里肯定会揣测,员工对什么不满意,是不是打我小报告了呢?
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