【01月31日打卡总结】总经理信箱,是员工反
作者 无锡覃生
2013-01-31 08:42
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A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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总经理信箱,是员工反馈信息的一种有效渠道。是上层了解员工心态的一个好的渠道。管理得好,将收到效益,运用得不好,将是一种摆设。
一年都没有一封投诉信的状况,在企业的运行过程中的确存在。究其原因,大抵会有以下原因:
1、公司的文化造势不够。在设置这个邮箱之前,公司要做足了宣传,让员工了解到公司的想法是什么,公司之所以这样做,是为了让员工有话的时候,有地方说,可以提出好的建议,也可以提出公司中的不足,让公司有一种彼此监督的氛围,如果这些文化造势,深入人心了,有问题就会想到总经理信箱了;
2、公司对待员工提出问题的态度如何,将决定了这事的发展。公司对员工的问题,如果重视了,公司将在员工中得到信任,如果员工反馈的这些问题,得不到解决,或者得不到可以接受的答案,那我想,将失信于员工,失去了信任,我想再好的平台也只是摆设;
3、公司处理员工建议的方法是否得当,也是影响到员工的提意见的积极性。因为员工为什么要匿名,就是害怕自己受到“关注”,影响到自己的工作或生活,如果公司在处理这些事情时,没有掌握好方式方法,那员工将受到伤害,就不会有人冒这个险来做这些事情;
4、是否有奖励机制。公司要建立一个好的奖励机制,对好的建议,要有实质的奖励,物质与精神相结合,这样才能一个好的氛围为员工造势,更加的刺激员工的积极性了。
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