【01月31日打卡总结】本帖最后由撩人的二师
作者 撩人的二师弟
2013-01-31 08:54
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A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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本帖最后由 撩人的二师弟 于 2013-1-31 08:59 编辑
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
答:我们公司没有总经理信箱。以公司目前的现状来看,就算弄了总经理信箱,也不见得总经理会看,最后只能沦为摆设。
2、碰到这个问题,你会怎么做?
答:我不知道当时第一封信出来的时候,老板重视了,对员工是一种激励。但是为什么后来却没有第二封意见信了呢?
我总结的原因应该有以下几点:
(1)事后这封匿名信的主人是谁大家都知道了,匿名变成实名了;
(2)既然员工是匿名的,那么他所提出的意见肯定是想改善对他来说目前比较不好的一面,但是这个不好的一面通常又是直接领导者的“地雷区”,所有当匿名变成实名的时候,这个员工几乎是没有好结果的;
(3)大家觉得总经理这么忙,不可能天天为了小事还兴师动众地去开会解决。
……
如果真的要设立总经理信箱的话,我的想法是:
1、大家可以通过邮件的形式将要反馈的信息发至总经理秘书的邮箱;
2、总经理秘书可以一周的周五来查看本周邮箱收到信件的数据,并做好相关记录(比如:关于行政问题的、人力资源问题的、管理问题的,等等);
3、整理好之后,将问题较大的意见信交至总经理来审阅;
4、将小问题的反馈至部门负责人;
5、……
拙见,我来学习了~
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分析的不错,学习了
2楼 聆水人
学习
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分析得比较到位,学习了啊。