【01月31日打卡总结】公司有这样的情况,政
作者 空博
2013-01-31 10:22
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A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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公司有这样的情况,政府也有这样的情况。
首先说说公司信箱成摆设的问题,很多企业都设置了领导邮箱,但是很多时候不是打不开,提交不了,就是提交了,被信息部人员或相关人员拦截了,这样的沟通不顺畅是否有利于公司发展且不说,但是这样的形同虚设,打击员工积极性,给企业带来不好的影响,使得员工对企业级企业领导的信任大打折扣。
还有就是,有些企业有设的投诉邮箱,但是有专门的管理部门或者人,所谓的信访办或者信访人员,专门对投诉的信件进行处理,名其曰将不满抱怨控制在萌芽状态,有的是积极处理,有的企业就是不管控制没有,不管解决没有,信件都被扣押了,甚至有的不好的信件,关乎个人利益的信件,直接属于丢失状态。
还有就是政府部门的投诉举报邮箱,先说网站的投诉信箱,很多政府网站的信箱点击就没反应的,或者进入到别的页面,根本投诉不了,反应事情通过信箱根本不可能。还有政府转变设的信箱,也是一样,雷同企业的。
对于这样的情况,我觉得不能很坚决地怎么做,要分情况,对于歪曲事实的事件只需要跟相关人士解释清楚,解释通,让对方理解,就可以解决事情,但是确实关系到企业的利益发展,关乎到个人利益,企业名誉的时候,不论牵扯到那位的利益,都要公平合理的解决,要站在大局解决问题。
当然政府现在的做法是这样的,就说反腐倡廉的工作,牵扯到一定的人的时候,就会停止,不是没有查,不是不清楚,只是因为牵扯到一些人,只能停手,强制地执行下去,对国家的发展不利,所以只能保留这颗蛀牙。。。
总之,要有大局意识,要有难得糊涂的精神,对于能控制的事情就控制,能解决的事情就解决,实在不行也要讲事情了解清楚,不是不治理,只是未到时候。
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2024-09-25 11:58
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1楼 高天
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