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【01月31日打卡总结】总经理信箱的作用是让

作者 小魔揭 2013-01-31 13:06 526
内容来自 2013-01-31 打卡话题
如何让总经理信箱发挥作用?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
A公司为了给员工建立一个可直接跟老板沟通反馈的渠道,两年前就设立了总经理信箱,刚设立时,信箱中有收到一封员工匿名反馈的意见信,老板当时很重视,还专门开会讨论布置落实解决了此事,但从那以后,至今就再也没有收到过一封意见信了,每次开启时里面都是空的,成了摆设。那么,请问:
1、你公司是否也有这种情况?
2、碰到这个问题,你会怎么做?
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总经理信箱的作用是让总经理近距离接触员工,听到真实的声音,暴露出一些被部门主管领导隐藏着的各类管理或业务问题。由于我们公司规模不大,实行的是扁平式管理架构,组织架构从总经理到员工一般就三层,最多就是四层,所以一般的事情总经理都了解的比较清楚,想瞒也瞒不住,也就没必要设总经理信箱。 如果真设置了总经理信箱,发生以上情况的原因有很多,一是开会布置落实要解决这些事,但执行过程中可能涉及到一些人的利益,他们通过各种手段,造成监督执行不到位,最终得出来的结论与当初要解决的问题相关十万八千里;亦或,在落实执行时,他们不是去想方设法地解决问题而是去查谁去举报的,造成这么大的动静,并找各种理由去为难举报者,等等这些,都会造成员工对总经理信箱的不信任,举报了问题也没很好的解决,反而会遭到报复,多一事不如少一事,一般人也就不会去趟这浑水。 碰到这类问题,在未调查清楚之前,不宜大张旗鼓地开会,应指派一名调查者去调查(应与整个事件无关的第三方),待查找出真相,多方求证后,抓问题的本质点,而不是头痛医头,脚痛医脚地解决,再开会落实,具体到执行者以及当无法完成应承担的责任。

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2024-07-01 09:18
wingdest

1楼 wingdest

晚上好,感谢分享!

2013-01-31 19:56:04 回复 赞(0)

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