【02月01日打卡总结】本帖最后由吃饭睡觉打

作者吃饭睡觉打豆豆 2013-02-01 07:30 769

内容来自 2013-02-01 打卡话题

员工满意度调查，许多人认为这是大企业的专利。但作为通用的基础管理工具，也有许多中小企业在用它来收集员工意见以帮助管理改善。中小企业有没有必要做这个调查，曾一度引起广泛热议，也产生了两种截然不同的说法。请看他们的观点：
正方观点：有必要做
员工满意度调查是企业管理的“温度计”，作为一种收集员工对企业管理的感受和意见的手段，员工满意度调查不分企业大小。小企业管理基础弱，问题较多，更需要通过员工满意度调查来发现问题，以便更好地改善。因此，中小企业很有必要做员工满意度调查。
反方观点：没必要做
中小企业因管理比较基础和粗放，问题较多，比如薪酬低、福利少，员工不满意是普遍现象；而且往往问题就那么些，不用调查都知道；再者，即使调查了，很多问题受企业现状影响，真的一时无法解决，岂不是“搬了石头砸自己的脚”？故，员工满意度调查，中小企业还是不要碰得好，真没这个必要。
你支持哪一方的观点？请说出你的看法和理由。

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本帖最后由吃饭睡觉打豆豆于 2013-2-1 08:03 编辑

员工满意度调查，中小企业有必要做吗？我选择正方观点——有必要做。

员工满意度调查，最终目的：一是为了提高员工的满意度，减少人员流失率；二是为了找出问题并解决问题，提高企业的经营管理水平；不管是大企业还是小企业，要健康发展就必须要有稳定的人员环境，和精益的经营管理模式。任何一个企业，没有了稳定和谐的人员环境和管理模式，那么都会停滞不前，无法继续前进，获得更高的发展；

虽然说小企业薪酬福利较差，员工不满现像普遍存在，不满之处不查可知，即使调查了，也没有实际能力去解决！但是员工满意度调查作为一种员工关系管理方法，不能因为没有作用或者做了没有能力改变而就放弃不用，众多管理方法的运用都是从小到大、从基础到雄厚、从不规范到规范慢慢做起来的，规模宏大的集团公司、标准合法的管理模式也是从薄弱到雄厚慢慢发展起来的。

所以，作为管理者，就需要从小抓起，从基础做起；小企业管理基础弱，问题较多，光是管理者眼光是不能完完全全看到的，我们需要依赖基层的员工提出更多的问题，对之进行改善；我们的措施也需要感受最深的员工给予我们回馈，以便更好的改善；而员工满意度调查，正是最好的方法；

再者，小公司本身就在薪酬福利、工作环境等方面较大公司略差一筹，就更需要以和谐的工作氛围，良好的员工关系来吸引、留住员工；而和谐的工作氛围，良好的员工关系也需要依赖于持之以恒的员工满意度调查来建立和维持；如果连这一点都没有保证，认为没有能力没作用就不做，那么我们如何创造吸引人的人文环境？那么小公司如何留人？又何来发展呢？将怎么发展成大公司呢？

这是一个大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米的竞争时代，所有有效的管理措施都应该积极、巧妙的运用！小企业由于环境、人力、物为的限制，可能难以执行非常标准的满意度调查，但是我们可以换一种方式方法，等到公司发展到一定规模之后，再采用标准化的手段也不迟。这里，说说我们公司前几年的状况：

我们公司前三年时才有200-300人，那时候老板就非常重视员工满意度这一块。只是没有足够的时间、精力来专做问卷调查，于是，老板就住员工宿舍（单人间），吃员工饭堂；每天吃饭的时候，他会与员工们坐在一起（很多员工并不认识他），边吃边聊天，从中来获取一些员工对公司的看法；有时候晚上时，老板也会到别人的宿舍里转转，与他们聊聊天，了解了解情况；每隔一段时间，老板都会集中开一次管理会议，将自己的所见所听所想与大家进行讨论，采取一些力所能及的措施！后来员工们都认识老板了，都是非常非常的佩服他——可以与员工们同吃同睡！而现在，公司已经发展成了一个规模达1300人的公司，各项规章制度也非常成熟了，办公环境也非常好！2011年老板还花30万请来了台湾健峰企管集团对公司进行为期2年多的HR系统培训，为公司建立非常齐全的人力资源管理体系和ISO体系，公司的人力资源管理现在正在向着更加标准化努力。

所以，小企业也得坚持员工满意度调查，巧妙的寻找到适合企业的方法！

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