【02月01日打卡总结】本帖最后由南瓜花是什

作者南瓜花是什么花 2013-02-01 07:31 538

内容来自 2013-02-01 打卡话题

员工满意度调查，许多人认为这是大企业的专利。但作为通用的基础管理工具，也有许多中小企业在用它来收集员工意见以帮助管理改善。中小企业有没有必要做这个调查，曾一度引起广泛热议，也产生了两种截然不同的说法。请看他们的观点：
正方观点：有必要做
员工满意度调查是企业管理的“温度计”，作为一种收集员工对企业管理的感受和意见的手段，员工满意度调查不分企业大小。小企业管理基础弱，问题较多，更需要通过员工满意度调查来发现问题，以便更好地改善。因此，中小企业很有必要做员工满意度调查。
反方观点：没必要做
中小企业因管理比较基础和粗放，问题较多，比如薪酬低、福利少，员工不满意是普遍现象；而且往往问题就那么些，不用调查都知道；再者，即使调查了，很多问题受企业现状影响，真的一时无法解决，岂不是“搬了石头砸自己的脚”？故，员工满意度调查，中小企业还是不要碰得好，真没这个必要。
你支持哪一方的观点？请说出你的看法和理由。

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本帖最后由南瓜花是什么花于 2013-2-1 11:06 编辑 员工满意度调查，许多人认为这是大企业的专利。但作为通用的基础管理工具，也有许多中小企业在用它来收集员工意见以帮助管理改善。中小企业有没有必要做这个调查，曾一度引起广泛热议，也产生了两种截然不同的说法。请看他们的观点：正方观点：有必要做员工满意度调查是企业管理的“温度计”，作为一种收集员工对企业管理的感受和意见的手段，员工满意度调查不分企业大小。小企业管理基础弱，问题较多，更需要通过员工满意度调查来发现问题，以便更好地改善。因此，中小企业很有必要做员工满意度调查。反方观点：没必要做中小企业因管理比较基础和粗放，问题较多，比如薪酬低、福利少，员工不满意是普遍现象；而且往往问题就那么些，不用调查都知道；再者，即使调查了，很多问题受企业现状影响，真的一时无法解决，岂不是“搬了石头砸自己的脚”？故，员工满意度调查，中小企业还是不要碰得好，真没这个必要。你支持哪一方的观点？请说出你的看法和理由 --------------------------------------- 今天的话题对我来说实在是分外贴切.我就是在中小型企业上班的人! 我支持正方意见! 我们公司是中小型企业,所以在公司里,员工满意度调查是最好做的.因为HR能够和每个员工进行沟通,而且是朋友层次的沟通,能够得到的信息,反而最真实. 对于中小型企业来说,大部分的员工实际上都是骨干员工.能够了解骨干员工的心里,对企业那些地方做的不好有意见,更加能够把握员工的去留. 中小型企业在管理上确实存在很多问题:薪水偏低、没什么福利、工作环境艰苦、经常加班.但是,员工为什么没有离职呢?我认为,员工离职的原因,不会是一个原因就决定的,肯定是多方面的综合结果.如果在A方面我没办法满足他.我却能做好B,他会不会为了我能做好B而留在公司呢? 了解员工的需求,才能利于企业的进步和发展. 可能很多人会说,我要是去问了,他对企业什么地方不满意,哪里哪里,我没办法满足没办法改善怎么办?那不是打自己脸么?这个时候,就是考验沟通能力的时候! 对企业这方面不满意,那么可以询问员工对企业哪方面满意,是什么让他留在公司继续工作的呢?如果说是企业暂时做不到的事情,那么,怎么去和员工沟通,取得员工理解? 这边我可以分享一个我前几天和员工谈的一个案例,该员工在我们公司已经干了小半年了,已经成为技术部骨干.然后,在最近的工作中,他出现了一些消极怠工.因为私下关系尚可,所以我就做为朋友的立场和他进行了一些沟通.前期先了解到了他对公司的管理制度以及薪水方面有一些想法.所以我在中午吃饭之后,和他两个人在公司外边聊了会儿. 前面的闲扯我就不赘述了. "XX,你在公司上班也有小半年的,觉得怎么样咯." "还行吧,没什么特别的." "没觉得公司哪里有什么做的不好的,尽管讲,没事,我也是想看看大家对公司有什么意见,然后汇总,报上去,这样让老板知道什么方面是我们需要,但是没做到的咯." "其他方面都还好,就是薪资这块....." "薪资这块啊,在年前不是才调整过一次么?我记得你是涨了X元吧." "这个是咯,主要是最近女儿老婆来了,家里开销又大了,觉得压力大了." "哦.这样啊.薪资这块呢,在年前是不会有动静的了.再说了,你当初就是提前转正的,而且还是经理主动提出来的,不是你要求的,这个说明老板还是很看好你的,前段时间调薪,也是经理说觉得你们技术这边上班比较辛苦,特地调整过的.你也知道公司目前的一个情况.每个月的支出,想想你们技术部这边的工资,就知道是个多大的数字了.不过你这个想法的话,我还是会和老板去沟通的.但是,你也要做出点成绩,我才好去和老板说要给你加薪什么的不." "嗯,这个是咯.我也晓得我最近这个工作什么的不是很理想,主要是因为最近老婆来了,家里事情多,而且女儿晚上闹得很." "噢.这样啊.小孩子是这样,闹腾得慌.晚上她是睡不着还是怎么的?" "也不是,就是一定要看到我,要我抱." "哦,这个可能也还是因为你平时陪她时间少了咯,所以粘你咯.嗯,这样吧,我看和老板说下,你这个情况,看看这一周能不能让你把部分工作带回家去做,给你多点时间陪陪女儿." "这个可以么? "这个我和老板去申请一下吧,看看行不行.你也知道,我们老板很看重家庭和工作之间的协调.应该是会准的.像你这样的情况,有什么问题,完全可以和老板去提嘛.Z总对于这些问题都是很看重的,你有这样的需求,只要你的平时表现能够做好,完全可以和Z总谈这个问题.你也知道,我们公司不大,老板事情多,你有问题就直接提出来,不然老板忙起来,很多事情是顾及不到的.你看这次,还是我觉得你最近状态不对,和你聊.是不.你也在这上班这么久了,老板什么人你应该是知道的.有话直说,他反而更喜欢." 之后,我很快将他最近的情况和经理沟通,然后取得同意,他每天下午安排好这边工作,将工作带回家做,有问题直接联系.这样过了一周.这周回来,整个人精神焕发,而且工作比以前更加积极. 员工对公司不满意的地方我们要清楚,员工对公司满意的地方我们也要搞清楚,清楚自己的优势劣势,才能更好的留住员工.

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